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CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT B2B (H/F/X) - Alternance

Alternance
Boulogne-Billancourt
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

PayByPhone
PayByPhone

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) à l’équipe commerciale PayByPhone Business, tes principales missions seront les suivantes :

  • En lien avec les responsables commerciaux, mettre en place la solution PayByPhone Business auprès des nouveaux clients (On-Boarding);
  • Développer le chiffre d’affaires généré par un portefeuille de clients donné en assurant un contact régulier avec eux et en leur proposant la mise en place de nouvelles fonctionnalités;
  • Gérer la satisfaction client et mettre en place des indicateurs de suivi;
  • Réaliser des actions de reporting et d’actualisation des données clients (Salesforce, Base de données Entreprises);
  • Etre le porte-parole du client en remontant les besoins et les demandes d’évolutions auprès des équipes en interne;
  • Aider et soutenir l’équipe commerciale dans ses actions quotidiennes.

Dans le cadre de tes fonctions, tu seras régulièrement en lien avec de multiples services de l’entreprise (Marketing, Opérations, Support, etc.)

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Tu rejoindras une équipe dynamique, bienveillante, passionnée et travailleras dans une véritable ambiance «startup» !
  • Tu seras au sein d’une entreprise en pleine croissance et leader de son secteur, dans un environnement international et multiculturel.
  • Tu travailleras dans des locaux modernes et agréables, avec une énorme terrasse, un potager et un babyfoot en plein cœur de Boulogne-Billancourt.
  • Tu es amateur de sport ? Tu pourras participer à des cours de sport gratuits tous les mercredis ou t’intégrer à l’équipe d’Urban Foot ou au groupe de yoga.

Profil recherché

  • Etudiant(e) en École de Commerce ou Université; niveau Bac+2 ou 3
  • Anglais courant;
  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles;
  • A l’aise avec les outils informatiques (Suite Office, Salesforce, etc.);
  • Organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition;
  • Positif(ve), persévérant(e), curieux(se) et motivé(e);
  • Attiré(e) par les nouvelles technologies.

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