Retail & Operations

• Accompagner les équipes dans leurs opérations quotidiennes (planning, suivi des formations encaissement, service après-vente, etc.) faire respecter les procédures de contrôle interne en vigueur

• Piloter les indicateurs Boutiques (ventes, stocks, performance collaborateurs)

• Relayer les messages managériaux et assurer la transmission des feedbacks équipes à la Direction

Merchandising & Visual Merchandising

• Suivre le référencement produit et les flux logistiques en cohérence avec les animations et saisonnalités : Ajout des produits dans la caisse & mise à jour des prix, Etiquettes Prix, Suivi des stocks & optimisation, inventaire

• Garantir la mise en place du Merchandising et de sa scénarisation, élaborer la Charte Merchandising/Vitrine : Revue du merchandising par des visites régulières en boutique, Mise en place de guidelines Merchandising & sensibilisation des boutiques

• Accompagner les nouvelles Collections et leur mise en scène en développant les animations vitrines en accord avec les codes du Luxe : Réalisation du Plan d’animation vitrines & sourcing des produits nécessaires aux vitrines, Mise en place des Vitrines, Création de book planogrammes, Développement fonds de vitrines, stop trottoirs…

Expérience Clients

• Renforcer l’Expérience Clients et le service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning)

• Coordonner la stratégie Marketing et sa scénographie en Retail, E-Shop et sur les plateformes partenaires : Suivi des pages produit existantes, Mise en ligne des nouveaux produits Too good to go, Epicery, Compte Google

• Participer à la rédaction et l’envoi de Newsletters

• Dynamiser la Fidélisation clients à l’aide de reporting

• Développer et assurer le suivi des visuels (shootings) et des brochures marketing (catalogues, cartes postales, chemins de dégustation…)

• Suivre le développement de l’Art d’Offrir (rubans, sacs, carte-cadeaux, etc.) et mise à jour des outils de l’Art d’Offrir avec nos prestataires extérieurs

• Participer aux recommandations stratégiques de veille concurrentielle et benchmarking des nouvelles tendances

• Organiser l’animation des points de vente (cocktails…)

• Développer la collaboration avec les partenaires (guides…)

• De formation Master en Marketing ou Retail/Commerce, vous avez une première expérience dans l’univers du Luxe et Retail.

• Vous avez un sens développé du service et de l’expérience client,

• Vous maitrisez le Pack Office,

• Vous êtes créatif(ve), avec un sens aigu de l’esthétique et du détail,

• Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel ainsi que des capacités d’organisation et de suivi,

• Vous avez envie d’évoluer dans une entreprise à taille humaine, pour une expérience responsabilisante et formatrice.

1er entretien RH en visio avec Corinne

2nd entretien avec Isabelle, Directrice Marketing et Retail et Oriana, Responsable Retail en présentiel dans nos locaux.