Murfy

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Technicien(ne) itinérant(e) réparation électroménager - MARSEILLE (H/F)

  • CDI 
  • Salaire entre €20K et €30K
  • Marseille
  • > 2 ans

La tribu

Murfy

Murfy

    Le poste

    Technicien(ne) itinérant(e) réparation électroménager - MARSEILLE (H/F)

    • CDI 
    • Salaire entre €20K et €30K
    • Marseille
    • > 2 ans

    À propos

    🛠 Le meilleur déchet, c’est celui que l’on ne produit pas ! 🛠

    Murfy c’est la nouvelle habitude à adopter pour diminuer nos déchets : réparer au lieu de jeter, remettre en état pour prolonger la durée de vie de nos appareils et s’équiper en reconditionné.

    Spécialiste de la réparation de gros électroménager à domicile, l’entreprise a été fondée en 2017 par 5 amis ingénieurs. Leur ambition est claire : réduire le nombre de déchets électroménager en installant le réflexe de la réparation pour tous.

    En effet, chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 5 millions sont réparés. Ce sont 23 millions d’appareils jetés à la poubelle (1 000 tours Eiffel)… pour rien. Depuis leur création, ils ont prolongé la vie de plus de 60 000 appareils et ainsi évité 3 600 tonnes de déchets électroménagers inutiles. Au passage, ils ont aussi redonné le sourire à pas mal de Françaises et de Français (4,7/5 sur Trustpilot) qui ont déjà dit oui à la réparation. Et ce n’est que le début…

    Pour continuer dans sa démarche de diminution des déchets, Murfy a lancé en 2018 son propre service de reconditionnement d’appareils de gros électroménagers. À ce jour, ce sont plus de 4 000 appareils qui ont été réparés par leurs techniciens dans leurs ateliers de Lille, Bobigny, Nantes et Lyon !

    Tous leurs appareils sont en vente sur leur Murfyshop et disponibles aux 4 coins de la France, où ils interviennent pour la réparation à domicile.

    Aujourd’hui c’est avec beaucoup de fierté, qu’ils sont plus de 120 salarié·e·s en CDI à faire en sorte de faire baisser la quantité de déchets électroménagers 🙌!

    Descriptif du poste

    **Technicien / technicienne électroménager chez Murfy, c’est réparer pour prolonger la vie des appareils.

    Vous êtes des super-héros pour nos clients.

    Persuadés qu’ils vont devoir jeter leurs machines, les clients ne sauront comment vous remercier d’avoir prolongé la vie de leurs appareils.

    Être technicien Murfy, c’est intervenir chaque année auprès de 1 000 foyers qui rencontrent une panne d’électroménager pour réparer leur appareil et éviter ainsi la production de l’équivalent de 20 semi-remorques de déchets.

    Si vous aimez trouver la cause de la panne, et réparer à tous les coups. Ce travail est fait pour vous !

    Chez Murfy, on vous offre deux terrains de jeu pour exercer votre passion de la réparation sur le secteur Marseille :

    • La réparation chez nos clients : jusqu’à 9 passages par jour. Le nombre d’interventions est calculé selon les distances que vous parcourez chaque jour.
    • Le travail en équipe dans nos ateliers de reconditionnement à la demi-journée ou journée complète.

    Vos missions :

    • Vous intervenez chez le client avec sincérité et honnêteté comme si vous interveniez chez une personne de votre entourage.
    • Vous diagnostiquez,contrôlez l’état de fonctionnement de différents types de gros électroménager hors garantie : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, four, réfrigérateur, congélateur, plaque de cuisson etc… Et vous réparez ces machines.
    • Vous êtes à l’écoute et échangez avec le client sur le diagnostic apporté
    • Vous réalisez les encaissements
    • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client associée à vos interventions
    • Vous proposez, si besoin, notre solution de vente de machines reconditionnées
    • Vous réceptionnez les pièces détachées dans votre point relais dans les délais impartis, les enregistrez et en faites l’inventaire de votre stock

    Nombreuses possibilités d’évolution de carrière :

    1. Le parcours Expert (vous êtes performant et rapide sur la route, votre salaire s’en ressentira grâce à votre prime à la performance)
    2. Le parcours Manager (vous êtes un leader et vous accompagnez une dizaine de techniciens à distance sur la route ou en atelier en tant que responsable de production reconditionnement)
    3. Le parcours Formateur (vous adorez partager votre expérience et vous êtes le tuteur d’une dizaine de techniciens que vous accompagnez pendant 12 mois de leur premier tour de tournevis torx à leur premières interventions en solo)

    Murfy vous propose également tout au long de votre parcours des formations métier (ex : formation froid, …).

    Les avantages : Chez Murfy, on s’occupe de tout ! Vous de la réparation ;-)

    • Contrat de 39h en CDI avec calcul précis du temps de travail via l’application Murfy.
    • Possibilité de choisir son horaire de début de journée (entre 7h et 9h)
    • Salaire fixe et variable en fonction de votre performance
    • Voiture de service, stock embarqué et carte essence/péage
    • Caisse à outils (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins)
    • Smartphone ou tablette et tenue fournie
    • Ticket restaurant (8€ par jour travaillé : 50% pris en charge par l’employeur)
    • Mutuelle et prévoyance
    • 25% de remise sur notre boutique d’appareils reconditionnés (5 bons d’achat par an) et une réduction de 10€ sur 3 réparations à domicile par an et les pièces détachées à prix coutant.

    Le + Murfy : Vous laissez vous concentrer sur la réparation !

    La technologie est au coeur de l’entreprise pour permettre à chacun de travailler dans les meilleurs conditions possibles. Tous nos outils informatiques sont développés en interne pour répondre parfaitement au besoin des techniciens et de nos clients.

    Notre promesse est simple : vous libérer de toutes les tâches administratives à faible valeur ajoutée pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la réparation.

    Tout cela est permis grâce à :

    • Une application Murfy disponible sur votre téléphone de fonction qui vous permet de faire vos comptes-rendu en 2min top chrono avec un suivi quotidien de votre performance et vous génère un suivi journalier de votre prime.
    • L’accompagnement par un “binôme” chargé de votre planning et de la relation client. Un rendez-vous à décaler ? Une réclamation client suite à une mauvaise pièce commandée ? Un devis à envoyer au client ? Il s’en charge pour vous !

    Pourquoi rejoindre Murfy ?

    • Vous avez à coeur de redonner confiance au travail manuel.
    • Vous aimez aider les clients à adopter de nouveaux réflexes d’entretien pour éviter les pannes.
    • Chez Murfy, vous êtes un maillon indispensable de l’entreprise, pas un numéro.

    Chez Murfy, tous nos salariés sont en CDI. Ce sont prêt de 200 collaborateurs partout en France qui ont pour ambition de valoriser le savoir-faire des techniciens.

    Les équipes terrain sont composées d’au maximum 10 personnes, et gérées par un manager de zone. Les intérêts de l’entreprise sont aussi ceux du salarié, le salaire variable récompense donc en toute transparence la performance.

    Pour en savoir plus sur Murfy c’est par ici : http://murfy.fr

    Profil recherché

    • Vous avez minimum 2 ans d’expérience en tant que technicien en réparation d’appareils électroménagers
    • Vous êtes ambitieux(euse).
    • Permis B requis.

    Déroulement des entretiens

    Un premier entretien RH, un second technique et un dernier avec le Directeur du réseau.

    Pour postuler, rien de plus simple, contacter Clotilde (clotilde@murfy.fr) avec ces éléments :

    • CV ou résumé de votre expérience

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