GaiaSuite est une solution backoffice en Saas dédiée pour accompagner les e-commerçants dans le déploiement de stratégie de marketplace et de croissance à l’international. Notre plateforme centralise de manière simple et efficace la gestion du catalogue, des opérations commerciales, des stocks et de la logistique.
Nourrie par les 10 ans d’expérience de notre Sister Company Monnier Paris, Gaia Suite est une solution pensée pour les e-commerçants par un e-commerçant.
Garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, vous les aidez à tirer le meilleur parti de GaiaSuite et mettez votre expertise au service de leur croissance business. Vos principales missions sont :
Être le point de contact de nos clients et les accompagner dans la prise en main et l’utilisation de la solution
Identifier de nouvelles opportunités business et les soutenir dans leur plan d’actions
Identifier de nouveaux besoins et renforcer les partenariats avec nos clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et améliorer notre produit en continu
Faire des suivis réguliers avec les clients pour recueillir leurs retours et les utiliser pour améliorer notre produit
Représenter GaiaSuite lors d’événements, faire des démos et mettre en valeur la solution
Issu(e) d’une formation Ecole de commerce/Université, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en tant qu’Account Manager pour une solution Saas
Animé(e) par la satisfaction client et doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous combinez qualité d’écoute et capacité à proposer des solutions
Structuré(e), autonome et agile, vous travaillez de manière autonome et savez gérer votre temps efficacement.
Maîtrise de l’anglais et addiction à Excel indispensables
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.