• Gérer les projets de nos aventuriers (clients) via notre back-office

• Conseiller et guider nos aventuriers dans leurs prochaines aventures (canyoning, kitesurf, rafting, surf, plongée, alpinisme…)

• Aider nos clients après leur réservation (préparation du sac à dos, point de rendez-vous, conditions météorologiques…)

• Être le premier point de contact pour nos aventuriers via (téléphone, e-mail et chat en ligne) avant, pendant et après l’expérience

• Créer et remplir les profils de nos aventuriers dans un système centralisé

• Construire des relations de qualité avec nos aventuriers et nos partenaires : vous serez la “voix” de Manawa

• Participation à divers projets ponctuels

• Vous êtes intéressé par les sports et les activités de plein air

• Vous parlez Français C2 et Anglais C1

• Vous êtes curieux et appréciez le travail d’équipe dans un environnement international

• Vous n’avez pas peur d’interagir avec des aventuriers et des partenaires du monde entier, notamment au téléphone

• Vous êtes rigoureux dans le suivi de vos tâches

Points bonus :

• Vous avez une première expérience dans le service client idéalement en centre d’appel

• Vous avez de l’expérience dans le secteur du tourisme

• Vous parlez une autre langue (Allemand, Espagnol, …)

• HR Interview

• Test

• Office Interview