QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein de la Direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Chef de projet CRM international, vous êtes en support au développement et de l'administration du système CRM pour les Opérations Commerciales Internationales, ainsi que de l'exécution de la stratégie multicanale (marketing et commerciale). Vous monterez en compétences sur les missions suivantes :

• Participer à l'intégration et la mise à jour des données CRM (Ciblage, Segmentation) ou matériaux promotionnels (CLM, emailing)
• Participer à la collaboration avec une agence pour la mise en place des supports pédagogiques destinés aux filiales (newsletters, tutorial vidéo)
• Être un support à l'administration du système et du back office, gestionnaire des licences contractualisées
• Participer aux échanges avec les filiales, notamment dans le soutien journalier aux forces de ventes et responsables grand comptes dans leur activité au sein du système (synchronisation, création de contacts, compréhension des rapports BI, bugs, clôture d'activité…)
• Participer aux activités transverses avec les départements transverses DSI, Marketing, Médical
• Assister le Chef de projet « end to end » en charge du déploiement des outils multicanaux rattachés aux systèmes CRM puis de leur internalisation / administration (CLM, e-mailing, @ e-detailling)

• Connaissance des fonctionnalités avancées d'Excel (macro, Rech V et H, fonctions, TCD) et du Pack office
• Esprit d'équipe, fort niveau d'engagement, rigueur, créativité et capacité d'initiative et d'analyse
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail international & multiculturel
• Anglais professionnel exigé (écrit et oral)

• Poste à pourvoir en alternance dès septembre 2024
• Durée souhaitée : 12 à 24 mois
• 35 heures hebdomadaire

• Accord de télétravail : jusqu'à 1 jour par semaine dès 4 mois d'ancienneté et en fonction de l'éligibilité du poste
• Participation aux frais de transport : prise en charge de 50% des frais de transport domicile - travail ou forfait mensuel en fonction du lieu d'habitation
• Mutuelle, CE, PEG/PERCO, prime d'intéressement
• Restaurant d'entreprise, salle de sport