Chef(fe) de projet CRM  F/H
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Chef(fe) de projet CRM F/H

L'entreprise

Leocare

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  • Application mobile, Logiciels, FinTech / InsurTech, SaaS / Cloud Services
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chef(fe) de projet CRM F/H

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Vous recherchez un environnement Scale up où les possibilités d’évolution seront fortes ?

Vous êtes prêt à l’impossible pour garantir le bien-être & la sécurité au plus grand nombre ?

Vous avez l’âme rebelle, et vous jouez toujours en équipe ?

Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de l’assurance.

Nous sommes la 1ère néo-assurance multiservices habitation, auto et moto 100% mobile.

Notre mission est de prendre soin de nos clients et de la planète.

Vous voulez en savoir plus sur nous ? Go sur notre page Welcome to the Jungle.

Pour faire de Leocare la marque d’assurance chouchou des français, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet CRM en CDI.

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Envie d’en savoir plus sur Leocare ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Aux côtés des équipes Marketing Acquisition et Communication, et sous la responsabilité de notre responsable CRM, vous travaillerez sur de nombreux projets 100% digitaux tout aussi ambitieux les uns que les autres.


Vos missions :

Stratégie :

  • Accompagner la responsable CRM dans les projets de réactivation, de fidélisation et rétention client.

  • Proposer des plans d’actions en vue d’optimiser la LTV et limiter churn

  • Réalisation d’ AB test, groupe de contrôle en vue d’optimiser les performances

  • Maîtriser la pression Marketing exercée sur nos clients

  • Piloter et optimiser la collecte de lead (co-registration) 

Opérationnel :

  • Pilotage de l’outil de gestion de campagnes Selligent

  • Gestion et suivi du plan d’animation (hebdomadaire) des campagnes CRM et PRM (Relances devis)

  • Rédaction des briefs (wording et templating) et intégration des campagnes email, sms, RCS et push

  • Proposition de ciblage et création de critères de segmentation client et prospect dans Selligent et Batch (push)

  • Mise en place et gestion de la newsletter mensuelle, jeux concours, grattage, parrainage…

  • Développement et optimisation des parcours de marketing automation sur

tous les canaux de communication (email, sms, push, RCS)

  • Assurer une veille interne et concurrentielle

Reporting et kpis :

  • Analyser les résultats des campagnes CRM et PRM

  • En étroite collaboration avec notre data Analyst, vous proposez des recommandations pour optimiser et améliorer le ROI des campagnes

  • Reporting hebdo, mensuel, annuel

Bdd et Data :

  • Accompagné(e) des actuaires et de l’équipe data, vous contribuez à l’enrichissement et l’optimisation de la BDD.

  • Vous êtes garant(e) du contrôle de la qualité des données et de la délivrabilité des campagnes

  • Suivi de l'option par canal et gestion du preference center

Votre future manager ? Séverine notre Responsable CRM & m-CRM qui adore les pâtisseries et fan des films d'horreur possède une expérience de plusieurs années dans l'univers de l'assurance🥇 Elle pourra vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences après une période de formation puis un accompagnement individuel 🚀


Parce que c’est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux 🙋‍♂️🙋‍♀️

Je suis fier de travailler pour la première néo-assurance bretonne où l'ambiance est incroyable 😉 Simon (Imitateur officiel de Jacques Chirac)

Allez viens me rejoindre chez Leocare et marquons ensemble notre empreinte 😊 Océane

Profil recherché

  • Vous avez une formation supérieure de type école de commerce ou cursus universitaire - Niveau Master 1 ou 2 ou équivalent

  • Vous avez déjà utilisé un outil de gestion de campagne. L’utilisation d’un outil comme Selligent, Adobe Campaign ou Salesforce est un vrai plus !

  • Vous êtes force de proposition

  • Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et rigoureux(se)

  • Vous aimez les challenges et vous n’avez pas peur d’évoluer dans une entreprise qui encourage la prise d’initiative et l'autonomie.

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