Au sein de l'équipe des fonctions support de l'entreprise, vous travaillerez dans le pôle ADV en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. Le pôle ADV est composé d'un binôme ADV, d'un coordinateur et d'une RAF.

Un poste polyvalent autour de 3 axes :

• Gestion des flux ADV sur la partie Licences, Logiciels (Microsoft NCE, Dropbox, sauvegarde, antivirus..), téléphonie et les contrats de services récurrents.

- Objectif : optimiser et fiabiliser le travail commercial (marges, disponibilité) et la satisfaction client ;

- Gestion et pilotage de l'approvisionnement des licences en étant garant des tarifs et suivi des livraisons : commandes clients, commandes fournisseurs, validation factures fournisseurs, gestion des litiges, identification des anomalies... ;

- Gestion et pilotage de la facturation : contrôle des éléments à facturer, facturation liée aux commandes, facturation récurrente liée aux abonnements et contrats de services, suivi des réclamations clients, identification des anomalies ;

- Suivi du cycle de vie des configurations vendues : pointage et mise à jour des dates d'expiration, affectation des configurations liées aux contrats de financement, analyse des rapports, identification des anomalies ;

- Administration des outils : Sage gestion commerciale, grille tarifaire (gestion des augmentations), BI Reporting ;

• Gestion des dossiers de financement clients

- Objectif : aider au développement du financement pour fidéliser nos clients & faire du financement un axe de revenu complémentaire en optimisant le choix du bon partenaire ;

- Pilotage des prestataires et de leurs offres ;

- Gestion des contrats de financement clients.

• Services généraux

- Objectif : être le référent des collaborateurs pour un environnement serein, optimiser nos dépenses et challenger les prestataires ;

- Périmètre des services généraux : accès et intérieur des bâtiments, gestion des déplacements, flotte automobile, fournitures hygiène.

- Gestion des interventions de maintenance programmées : suivi du tableau de bord, gestion des intervenants, suivi des contrats ;

- Gestion des incidents : solutions de contournement, plan d'action ;

- Aide au suivi des projets d'amélioration : environnement zen & investissements.

Pour assurer ces missions, une formation interne est prévue dans le but de rendre le pôle Administration des Ventes polyvalent, afin d'assurer les remplacements si nécessaire.

C'est votre profil ?

- Après avoir réalisé un bac +2/3, vous disposez de 5 années d'expérience vous ayant permis de connaître et de maîtriser les flux ADV ;

- Vous vous reconnaissez dans la raison d'être d'une fonction support : rigueur, leadership et ownership, prise de décision, travail en équipe et soutien auprès des autres services ;

- Vous avez une culture IT ou démontrez un intérêt pour ce domaine.

Vos futurs avantages :

- Prime intéressement ;

- Prime conventionnelle ;

- 6 jours de télétravail / mois ;

- Tickets-restaurants ;

- 6 jours de RTT ;

- Horaires collectifs aménagés.

Chez KMS, nous n'avons pas pour habitude de proposer des postes mais des carrières ! Alors si vous vous reconnaissez dans ce mindset, n'hésitez plus et postulez !