Cette offre n’est plus disponible.

Technicien support logiciels informatiques H/F

CDI
Angers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Groupe Gaïana
Groupe Gaïana

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre d’une création de poste, nous rechercherons un(e) Technicien(e) support sur nos logiciels informatiques dans les domaines des vins et spiritueux et de l’horticulture.

Aussi, vous rejoindrez notre équipe de 6 personnes, et interviendrez sur deux logiciels de gestion historiques du groupe (iDVinistoria pour la filière vins & spiritueux et iD FlowOne pour la filière horticole).

Vos missions seront notamment les suivantes :

  • Apporter une assistance utilisateurs auprès de nos clients grâce à la prise en main à distance (PC, tablettes, mobiles)
  • Traiter les incidents et rédiger les comptes rendus d’intervention via le portail de support
  • Escalader, le cas échéant, les demandes auprès du service développement
  • Effectuer des formations utilisateurs à distance de façon ponctuelle
  • Rédiger la documentation

Profil recherché

  • De niveau bac+2, avec des connaissances en comptabilité / gestion et en informatique.
  • Votre curiosité et votre envie de creuser les sujets seront de vrais atouts pour mener à bien votre mission
  • Vous avez une très bonne capacité d’analyse et de compréhension
  • Vous êtes rigoureux(se)
  • Débutant accepté

Dans l’idéal :

  • Vous avez des connaissances dans le domaine viticole ou horticole

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Développement de logiciels et de sites Web”.