Le Team Leader des Account Managers a pour rôle de s’assurer de la fidélisation et de l’augmentation de notre chiffre d’affaires auprès de notre portefeuille de clients existants.
Missions
Account Management
Détecter des opportunités pour faire grandir Hiflow
Détecter les opportunités d’upsell et de cross-sell chez nos clients ;
Réponse aux appels d’offres via des propositions commerciales complexes, et défendre nos projets à plusieurs niveaux des entreprises dont nous sommes partenaires ;
Etre force de proposition pour d’anticiper et de nouveaux besoins chez nos clients et répéter des cas d’usage ;
Co-créer avec nos clients les services automobiles qui vont servir les mutations de leur activité ;
Inventer les nouvelles offres qui seront distribuées par Hiflow dans le futur.
En collaboration avec le Directeur Commercial, définir la stratégie en matière de fidélisation clients et définir les objectifs associés ;
Assurer le lien avec les équipes opérationnelles et s’assurer d’un cercle vertueux de gestion de nos clients ;
Management
Compétences techniques
Compétences managériales
Pour en apprendre un peu plus sur notre culture : https://idris-h.medium.com/comment-passer-de-2-entrepreneurs-fatigu%C3%A9s-%C3%A0-60-collaborateurs-performants-2016d68ca88e
Etape 1 : Préqualification RH
Etape 2 : Entretien avec le Directeur Commerciale et la RRH
Etape 3 : Cas pratique
Etape 4 : Rencontre informelle avec l’équipe Sales
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Voir toutes les offres