MISSION GENERALE

Nous recherchons un(e) Assistant(e) e-merchandiser H/Fau sein de la Division E-commerce France. 

Quelle sera votre mission ? 

Vous aurez pour mission d’optimiser l’offre produit disponible sur notre site E-commerce français, à la fois magasin en ligne et vitrine omnicanale pour les magasins en France.  Vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux e-merchandiser afin de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires et d’améliorer l’expérience client en ligne. Vous participerez également à l’animation du Visual Merchandising en collaboration avec la E-Visual Merchandiser afin de mettre en valeur les collections de nos 17 Métiers et susciter de l’émotion sur notre site E-commerce.

PRESENTATION DE l’ACTIVITE

L’équipe Hermes.fr est aujourd’hui composée de plus de 70 personnes réparties en 3 équipes : Centre de Relation Clients pour le E-commerce et les magasins en France, Opérations et Transport et E-merchandising.

L’équipe E-merchandising est composée comme suit :

• Un Responsable E-merchandising
• 2 E-merchandisers (acheteurs) organisés par Métier
• Un(e) E-Visual Merchandiser 
• Assistant(e) e-merchandiser H/F
• Un Business Analyst

Au sein de cette équipe, vous êtes rattaché(e) au E-merchandiser et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe E-merchandising. Vous êtes également en relation avec les équipes Digital International et Retail Merchandising France.

ELEMENTS DE CONTEXTE

Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2024.

MISSIONS PRINCIPALES

ANALYSE ET GESTION DE L’OFFRE

• Mettre à jour les reportings de performance hebdomadaires et mensuels (CA, couverture de stock, sell-through, livraisons…) afin d’identifier les besoins produits et opportunités
• Préparer les sessions d’achats en construisant des bilans de collections et autres reportings
• Assister l’équipe dans la gestion des réassorts en lien avec le Retail Merchandising
• Assurer la gestion des ventes réalisées sur la vitrine H.FR (produits non stockés sur le site) et analyse de la performance

ETRE GARANT DE L’EXPERIENCE CLIENT ET DE LA VISIBILITE DES PRODUITS EN LIGNE

• Contribuer au paramétrage et entretien quotidien du E-Visuel Merchandising des grilles produits 
• Remonter les erreurs du site et suivre l’avancement de leur résolution. 
• Être force de proposition sur l’amélioration du parcours client (photos, descriptions, filtres, cross-sell…)
• Améliorer la connaissance des clients e-commerce en renforçant le lien avec le Centre de Relations Clients (double écoute, briefs, formations …)
• S’assurer que tous les produits disposent de tous les contenus (visuels, texte descriptif…) et sont correctement renseignées dans le catalogue e-commerce afin d’être publiés 

PROFIL DU CANDIDAT 

• Etudiant en école de commerce ou ingénieur
• Curieux, rigoureux et organisé
• Maitrise des outils Pack Office
• Appétence pour le secteur du luxe et sensibilité esthétique
• Goût pour les chiffres et les enjeux business
• Esprit d’équipe et collaboratif
• Aisance relationnelle et une capacité d’influence
• Prise d’initiative et force de proposition

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS : 

Une Maison en croissance avec des valeurs fortes

Une équipe dynamique et chaleureuse

Un environnement de travail apprenant et exigeant

Une intégration et une formation adaptée à vos besoins