L’assistant a pour mission :
- D’assurer la gestion des relations clients
- L’enregistrement et le suivi des commandes
- Le lancement des études au bureau d’étude
- La réalisation des devis et la remises des offres aux clients
- La gestion des retards de livraison ainsi que la saisie et le suivi des réclamations
- Assurer la gestion des retards de paiement.
L’assistant ADV travaille en lien avec les clients : les commerciaux, les équipes logistiques et
qualité.