• Aider nos administrateurs à résoudre les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de la plateforme

• Accompagner les administrateurs à utiliser les nouvelles fonctionnalités de la plateforme

• Gérer au jour le jour la relation avec les clients et répondre aux demandes entrantes par téléphone, email ou chat.

• Effectuer des modifications sur l’outil de base de données, dans le but de pallier à certaines problématiques client

• Participer aux évolutions de la plateforme HappyPal pour répondre toujours mieux aux besoins des clients en relation avec un Product Specialist

Les +++ :

• Forte responsabilisation et exposition dans une jeune startup en fort développement

• Accès illimités aux avantages HappyPal

• Remboursement des frais de transport pour les CDI

• Possibilité de télétravail partiel

• Écosystème stimulant

• Très bon relationnel, sens de l’écoute, empathie

• Bon niveau d’expression écrite et orale

• Rigoureux(se), structuré(e) et analytique, forte capacité d’organisation

• État d’esprit “orienté solutions”, proactivité

• Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution constante

• Rythme d’alternance souhaité: 4 jours entreprise / 1 jours école, 3 semaines entreprise / 1 semaine école

1. Screening Phone avec Mélanie HR Recruiting and Hapiness

2. Entretien visio avec Stephan & Melissa (30 minutes)

3. Entretien téléphonique avec la/le Head of Customer Care (1h)

4. Entretien Victor/Alyssa CEO/COO Happypal