Description du poste et Missions

Un poste de Chargé(e) d’Animation Commerciale en alternance est à pourvoir au sein de l’Accompagnement Distributeur de la direction Développement.

Cette expérience vous permettra d’être l’interface avec les mutuelles distributrices de nos produits et en appui de leurs réseaux de distribution pour toutes leurs questions avant-vente et vente.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les demandes d’information des commerciaux des mutuelles reçues par mail et/ou téléphone relatives aux offres d'assurance Mutex et aux outils d'aide à la vente
• Contribuer à l'instruction des demandes de niveau 2 reçues au travers de ses connaissances et/ou en liaison avec les autres membres de l'équipe ou des autres services internes de Mutex et les prendre en charge en respectant les engagements de délais définis
• Participer à l'amélioration continue en identifiant, remontant les problématiques, dysfonctionnements ou lacunes distributeurs (offres, outils, process, postures, conseil-vente) et les pré-instruire en vue d'une résolution
• Participer à l'alimentation des bases de données et reporting de l'activité
• Contribuer à la documentation du service et à la réalisation de supports (guide, FAQ, …) nécessaires à la réalisation de la mission d'accompagnement des réseaux
• Intervenir dans l'élaboration d'outils de formation, la réalisation de supports de communication à destination des commerciaux des mutuelles ou encore participer à la recette de nouveaux outils d'aide à la vente

Profil recherché

Vous recherchez une entreprise pour suivre vos études en alternance à la rentrée ?

Mutex propose une mission qui vous permettra d’acquérir une véritable expérience professionnelle afin de découvrir le métier de l’assurance.
 

Inscrit(e) en Licence/BTS, vous faites preuve de curiosité et d’esprit d’équipe, vous avez envie d’apprendre et disposez d’une aisance relationnelle. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse.

Idéalement, vous connaissez déjà Excel et Word, ainsi que Salesforce.

Notre offre est à pourvoir à la rentrée de septembre dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation d’une durée de 12 ou 24 mois.

Informations utiles

- La souplesse d'un assureur à taille humaine alliée à la force du Groupe VYV (1er groupe mutualiste français comptant 45 000 collaborateurs)
- Une entreprise engagée en faveur des jeunes, la promesse d'une expérience professionnalisante, des missions polyvalentes et des responsabilités confiées
- Un réel accompagnement de votre projet professionnel, de la prise de poste aux opportunités / perspectives de poursuite au sein de Mutex et du Groupe VYV
- Un environnement de travail épanouissant : des locaux modernes et collaboratifs, des horaires souples et la possibilité de faire du télétravail

Ce poste est basé à Châtillon (92). Les locaux sont en flex office et faciles d'accès en transport en commun (ligne 13). Sur place, sont également disponibles un parking et un restaurant d'entreprise.

L'inclusion et la diversité sont reconnus comme une force en interne. Mutex s'engage à offrir à chacun les mêmes opportunités de carrières. Nos offres sont accessibles à tous.