Le Community Manager a pour mission de développer et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok) afin d'accroître la visibilité, l'engagement et la notoriété des filiales du Groupe Mentor et du siège. Il joue un rôle clé dans l'interaction avec la communauté en ligne et dans la création de contenus percutants pour stimuler l'interaction et favoriser la croissance des audiences.

Responsabilités :

Stratégie de Réseaux Sociaux :

• Développer des stratégies globales de communication sur les réseaux sociaux alignées sur les objectifs marketing du Groupe Mentor (siège et filiales) en France et en aide pour les lancements internationaux.

• Élaborer des lignes éditoriales cohérentes, (calendriers de publications (thématiques et fréquence), définition du ton et des axes de communication et des cibles, réponse aux objectifs…)

• Collaborer étroitement avec les équipes du service communication et marketing pour assurer la cohérence des marques et des messages à travers tous les canaux.

Gestion de la Communauté :

• Créer, publier et partager du contenu engageant (texte, image, vidéo) adapté à chaque plateforme sociale, en collaboration avec le pôle création du service communication & marketing.

• Savoir répondre aux commentaires efficacement, aux messages privés et aux mentions pour favoriser l'engagement et renforcer la relation avec la communauté, en collaboration avec le modérateur du service communication & marketing.

• Surveiller et analyser les conversations en ligne pour identifier les tendances émergentes et les opportunités d'interaction.

Analyse et Optimisation :

• Utiliser des outils d'analyse des médias sociaux pour suivre les performances, analyser les données , sélectionner les KPIs clés et interpréter les statistiques (Swello)

• Effectuer des tests A/B pour optimiser les stratégies de contenu et améliorer les taux d'engagement.

• Fournir des rapports réguliers sur les performances sociales, mettant en lumière les réussites, les défis et les recommandations.

Gestion de Stratégie SMA:

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de campagnes SMA pour accroître pour atteindre les objectifs de développement (Notoriété + Acquisition)

• Savoir établir un budget de campagne Maitriser les différents types de campagnes SMA

Savoir sélectionner les audiences les plus pertinentes Être en mesure d’analyser les résultats des campagnes et de les ajuster Être en mesure d’identifier et de proposer des idées de créas Avoir des notions de Tracking (connaître un minimum le Tracking server side est un gros plus)

• Esprit d'initiative, autonomie et capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche.

• Sens aigu du détail et aptitude à maintenir des standards élevés de qualité.

• Forte aptitude à la gestion de projets et au respect des délais.

• Excellentes compétences en communication, en collaboration et en travail d'équipe.

• Curiosité pour le monde actuel (tendances, références, veilles)

Compétences requises :

Maîtrise avancée des plateformes de réseaux sociaux telles qu'Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok.

Maitrise du Meta Business Manager :

• Excellentes capacités rédactionnelles et créatives, avec une compréhension approfondie des formats de contenu adaptés à chaque plateforme.

• Solide compréhension des outils d'analyse de données liés aux réseaux sociaux

• Expérience démontrée dans l'élaboration de stratégies de contenu et de campagnes SMA

• Formation supérieure en marketing digital, communication ou domaine connexe.

• Au moins 3 années d'expérience réussie en tant que Community Manager.

• Français courant, Anglais professionnel.