Répondre aux appels téléphoniques et optimiser la vente de nos chambres et suites.

Faire preuve de gentillesse, de rigueur et d’esprit d’équipe.

Avoir une bonne connaissance de l’hôtel, des différents points de ventes et services, des chambres et suites que nous proposons.

Enregistrer les réservations et les confirmer.

Traiter les traces et commentaires client permettant de s’assurer du bon suivi des dossiers.

Imprimer les emails, réceptionner les faxes et les classer par priorité.

Traiter les demandes par faxes ou emails.

Faire le suivi des No Shows (annulations).

Effectuer le contrôle de l’ensemble des réservations 3 jours précédant l’arrivée des clients.

Nous recherchons des personnes possédant des compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d’organisation et de communication. Il s’agit d’une personne capable de mener à bien plusieurs tâches dans un environnement rapide, qui est proactive, créative et qui aime travailler en équipe.

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.