Chez Follow, l’accompagnement client est dans notre ADN. En effet, accompagner nos médecins dans le passage de leur ancien logiciel médical à Follow une étape essentielle qui doit être une réussite. De plus, répondre à leurs besoins en les accompagnant et en les écoutant au mieux est notre marque de fabrique.

Tu trouveras ci-dessous une interview de Roman COLLIN, président de Follow, qui communique notamment sur les 20 postes ouverts pour faire grandir notre équipe:
https://www.linkedin.com/posts/yoannbureau\_follow-la-start-up-de-solution-digitale-activity-6990607953502294016-EahH?utm\_source=share&utm\_medium=member\_ios

Nous sommes donc à la recherche d’un super profil pour compléter notre équipe CSM, et ainsi apporter encore plus de confort à nos utilisateurs.

La mission :

• Formation des médecins au logiciel et aux nouveautés techniques régulières

• Accompagnement proactif afin de permettre une utilisation optimale de l’outil

• Support technique des utilisateurs

• Présentation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux contenus

• Feedbacks et détection de nouveaux besoins pour améliorer l’outil

• Pilotage de la satisfaction client

Pour rejoindre notre équipe, voici les principaux points que nous recherchons :

Profil :

• Une première expérience dans la relation client brillamment réussie

• Une forte culture entrepreneuriale

• Un sens aigu de la relation client

• Une vraie capacité et envie de travailler en équipe

• Une orientation résultats

Soft Skills :

• Exigence

• Organisation et rigueur

• Bienveillance et écoute active

• Envie de laisser sa marque

Ce que nous proposons :

• Faire partie d’une équipe jeune, dynamique et bienveillante

• La possibilité de rejoindre le capital

• Une belle aventure entrepreneuriale à taille humaine