Chez Follow, l’accompagnement client est dans notre ADN. En effet, accompagner nos médecins dans le passage de leur ancien logiciel médical à Follow une étape essentielle qui doit être une réussite. De plus, répondre à leurs besoins en les accompagnant et en les écoutant au mieux est notre marque de fabrique.
Tu trouveras ci-dessous une interview de Roman COLLIN, président de Follow, qui communique notamment sur les 20 postes ouverts pour faire grandir notre équipe:
https://www.linkedin.com/posts/yoannbureau\_follow-la-start-up-de-solution-digitale-activity-6990607953502294016-EahH?utm\_source=share&utm\_medium=member\_ios
Nous sommes donc à la recherche d’un super profil pour compléter notre équipe CSM, et ainsi apporter encore plus de confort à nos utilisateurs.
La mission :
Formation des médecins au logiciel et aux nouveautés techniques régulières
Accompagnement proactif afin de permettre une utilisation optimale de l’outil
Support technique des utilisateurs
Présentation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux contenus
Feedbacks et détection de nouveaux besoins pour améliorer l’outil
Pilotage de la satisfaction client
Pour rejoindre notre équipe, voici les principaux points que nous recherchons :
Profil :
Une première expérience dans la relation client brillamment réussie
Une forte culture entrepreneuriale
Un sens aigu de la relation client
Une vraie capacité et envie de travailler en équipe
Une orientation résultats
Soft Skills :
Exigence
Organisation et rigueur
Bienveillance et écoute active
Envie de laisser sa marque
Ce que nous proposons :
Faire partie d’une équipe jeune, dynamique et bienveillante
La possibilité de rejoindre le capital
Une belle aventure entrepreneuriale à taille humaine
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.