Customer Success Manager Groupements - Alternance

Alternance(24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 29 février 2024
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

Faks
Faks

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Une équipe de 9 personnes (10 avec toi !) veillant à ce que la croissance exponentielle de Faks aille de paire avec une qualité de service exemplaire offerte aux pharmacies, aux groupements de pharmacies et aux laboratoires.

Ta mission chez Faks 💫

  • Tu seras un expert de Faks et accompagneras les groupements sur l’outil qui est en constante évolution.

  • Tu conseilleras les groupements sur la bonne utilisation de Faks en fonction de leur besoin.

  • Tu t’occuperas de les former aux nouvelles fonctionnalités et de récupérer leur retour (très important car nous co-construisons Faks avec nos partenaires)

  • Tu mettras à jour les données de nos partenaires groupements (listes de pharmacie et opérations commerciales)

Le pôle groupement étant nouveau, nous apprécions la proactivité et les idées qui feront évoluer les process en cours.


Profil recherché

Ce qu’il te faut pour relever le défi 🛠️

  • Tu es force de proposition

  • Tu as un bon relationnel : tu n’as pas peur d’être en contact avec le client (par mail et téléphone)

  • Tu veux intégrer une startup en hypercroissance

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches 🤝

  • Une startup française en pleine structuration qui développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international.

  • Une équipe ambitieuse : nous bâtissons la plateforme centrale entre les pharmacies et leurs fournisseurs afin d’aider les professionnels de cette industrie à mieux travailler ensemble - chaque membre de Faks joue un rôle décisif dans l’atteinte de cet objectif.

  • Une aventure qui t’offrira un rôle transversal, une grande autonomie, des missions variées et une forte courbe de progression.

  • Une équipe soudée et bienveillante au sein de laquelle tu trouveras ta place pour t’épanouir : séminaire annuel, afterwork mensuel, dej hebdo …

  • Un job à impact direct : l’équipe Opérations est en pleine construction, tu participeras à l’éclosion de celle-ci. 🐣

  • Un environnement de travail agréable : locaux au coeur du 10e arrondissement, carte ticket-restaurant Swile, prise en charge à 50% de ton pass Navigo et de ton abonnement de vélo (Veligo, Velib etc.), télétravail 2 jours par semaine, etc.


Déroulement des entretiens

Process de recrutement

Screening call avec un membre de l’équipe RH

  1. Entretien avec Mélanie, Account Manager

  2. Entretien avec Simon, Head of Growth et Arthur, Lead of Operation

  3. Entretien avec Corentin, Co-fondateur de Faks

Bienvenue chez Faks !

Envie d’en savoir plus ?

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