Le/la Gouvernant(e) d’étage supervise le travail des femmes de chambre, équipiers et contribue au bien être du client en garantissant la mise en état quotidienne des chambres .

. Procède aux ouvertures de shift et planifie le travail des équipiers, prépare les rapports femmes de chambre
. Contrôle des chambres, des offices, en respectant les standards
. Suivi des statuts dans le logiciel Protel , suivi des objets trouvés
. Gestion du linge client
. Relation avec le service technique
. Formation des nouvelles femmes de chambre, équipiers et stagiaires
. Gestion des stocks.

Expérience en hôtellerie de minimum 1an sur un poste de gouvernant(e) d’étage
Connaissances des règles d’hygiène
Notion d’Anglais
Esprit d’équipe, capacités managériales
Disponibilités, diplomatie
Excellente présentation,
Rigueur, discrétionb