Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés et prenez en charge les missions suivantes :
- Gestion des appels et des demandes de nos abonnés dans le respect de nos procédures et de notre charte de Qualité
- Proposition de services complémentaires adaptés
- Fidélisation de notre clientèle

A l’aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.
Vous êtes dynamique, à l’écoute et vous maîtrisez la relation client à distance.
La gestion de l’outil informatique est un plus.