Stage - réceptionniste/adiminstration

L’école internationale EF à Nice est à la recherche d’une personne talentueuse et exceptionnelle pour rejoindre son équipe de Front Office! Nous recherchons quelqu’un de motivé, responsable, dynamique et capable de créer une cohésion de groupe afin de travailler au sein d’un environnement international.

L’école EF Nice est située dans un quartier branché, celui des musiciens, et peut accueillir près de 600 étudiants de 50 pays différents qui ont entre 13 et 65 ans. La plupart de nos élèves ont entre 15 et 23 ans.

Les réceptionnistes ont l’occasion de travailler au côté d’une population étudiante très diversifiée et un personnel très dynamique. Ce poste exige beaucoup de flexibilité et vous oblige à porter de nombreuses casquettes : celle d’administrateur, de leader, d’animateur, de modèle, de conseiller, de super héros et de cette manière, vous devez veiller à la bonne application des règles au sein de la résidence.

Une expérience dans ce domaine ou un intérêt pour l’éducation et les relations internationales est un plus !

Que seras-tu amené à faire ?

- Être un modèle en matière de communication, de prise de décisions et de résolution de problèmes pour nos étudiants ;

- Être présent pour les étudiants, répondre à leurs questions, à leurs plaintes, les rassurer et participer à différentes activités à leurs côtés ;

- Superviser les processus d’arrivées et de départs hébdomadaire

- Assumer un rôle de leader, surtout en cas de crise afin de calmer les étudiants et apporter des solutions efficaces ;

- Assister les mineurs s’ils ont besoin de voir un médecin ;

- Gérer la réception, répondre aux appels, accueillir les étudiants et les visiteurs ;

- Organiser les transferts pour les arrivées et les départs ;

- Faire une suivie de la liste des attendance des mineurs ;

- Assister la mise en place et la suivie des évaluations

- Assurer la communication quotidienne avec les bureaux de ventes EF

- Assurer le suivi et la gestion des feedback et situation étudiantes

- Organisation et présence lors des évènements de l’école

- Communication avec les partenaires/collaborateurs et fournisseurs de l’école

• Profil international, une expérience à l’étranger préférable (stage/travail/études)

• Langues étrangères (français et anglais indispensables (Niveau B2/C1 minimum requis), troisième langue souhaitée)

• Capacité d’adaptation et autonomie

• Aimer le service et la communication avec des étudiants internationaux et découvrir des nouvelles cultures

• Une capacité de polyvalence

• Travailler en équipe

• Bon sens de rigueur et organisation

• Maîtrise de pack office