Rattaché(e) au département FINANCES, tu seras le/la garant(e) de la qualité de la facturation et du recouvrement. Tu seras l’interlocuteur/trice de nos clients pour les fonctions supports et tu feras le lien avec notre service commercial. Le poste prendra rapidement une dimension internationale et tu seras amené(e) à communiquer en anglais. Une autre langue européenne est un plus.
En tant que Gestionnaire ADV chez Dood, tu auras la charge de :
Paramétrer les nouveaux contrats dans l’outil de facturation et leur renouvellement (mettre en place des schémas de facturation complexes Siège-succursales-franchisés ; durées d’engagement, remises)
Gérer les contrats à leur fin d’engagement
Mettre en place les prélèvements SEPA
Collecter et suivre les variables de facturation
Piloter et contrôler la facturation mensuelle
Gestion de tableaux de bord facturation et commercial (hebdomadaire/mensuel)
Être le garant de la satisfaction client et répondre à leurs sollicitations
Eclairer nos clients sur leurs encaissements
Suivre le bon déroulement des encaissements et participer activement aux actions de recouvrement
Assurer la coordination avec les partenaires juridiques chargés du contentieux
Etes force de proposition pour améliorer les process et anticiper l’évolution des besoins
Tes missions seront amenées à être complétées en fonction de tes forces et de tes expériences pour accompagner le développement de l’entreprise tandis que la partie paramétrage a vocation à être automatisée.
Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
Tu as un excellent relationnel et une communication efficace
Tu es autonome, rigoureux(se) et force de proposition
Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant)
Une autre langue européenne serait un plus
Tu fais preuve d’une certaine polyvalence, et tu sais gérer les priorités
Tu sais utiliser Excel et un outil de facturation
Tu as au moins 2 ans d’expérience dans l’administration des ventes
Entretien opérationnel avec ton manager (CFO)
Entretien relationnel avec un des deux co-fondateurs
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Lyon · Marseille…Voir plus