Sous la direction du Responsable Études et Développement, tu auras les missions suivantes :

-        Formalisation des nouveaux process métiers cible : mettre en adéquation les métiers et des solutions innovantes, identifier ce qui est vraiment utile, ne pas reproduire systématiquement ce que l’on a toujours fait,

-        Accompagnement des utilisateurs clés (key users) dans toute la phase de conception du projet, jusqu’à l’appropriation de la solution.

-        Accompagnement du déploiement et les utilisateurs sur la nouvelle expérience proposée (formation des équipes, suivi en conditions opérationnelles, évolutions, améliorations continues). 

-         Gestion de la documentation et de la formation 

-         Force de propositions vis-à-vis des métiers. Tu joues un rôle charnière. Bien entendu, ton expertise se bonifiera en côtoyant les métiers et en partageant leurs expériences, et tu t’appuieras sur le responsable “Innovation”. 

-        Amélioration des processus en équipe, tant au niveau du Système d’information que des organisations, faire émerger de nouveaux projets en ligne avec la stratégie.

-        Accompagnement des équipes métiers, côté client dans la définition de leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur dans la stratégie de l’entreprise.  

-        Cadrage des projets métier organisation d’ateliers métier, formalisation des process, rédaction des besoins)

-        Définitions des cas d’usage ainsi que les données pour tester et recetter/

-        Identification des processus critiques nécessaires aux recettes de non-régression

-        Participation aux recettes et coordination des acteurs

Compétences Techniques

-        Modélisation de processus, d’organisation et de données 

-        Rédaction de spécifications, de support de formation 

-        Animation d’ateliers de conception ou d’optimisation 

-        Méthode de test & recette d’application  

Tes qualités personnelles :

-        Créatif

-        Écoute et empathie, esprit de synthèse

-        Capacité à évoluer dans un environnement mouvant

-        À l’aise dans le changement

-        Autonome, aime le travail en équipe

-        Aisance relationnelle