Missions

Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :

Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA

- Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettes

utilisateurs et y participer si nécessaire

- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie et aux comités projets auxquels il peut participer

et tenir informés les différents interlocuteurs métiers impactés de l'avancement des projets

- Accompagner la conduite du changement auprès des équipes

- Etre l'interlocuteur principal avec les départements transverses (SAS, PMT, paramétrage)

Être l'interlocuteur référent pour l'amélioration continue :

- Impulser, superviser et réaliser des analyses de processus opérationnels de son domaine

d'activités (recherche des sources de dysfonctionnement et des axes d'optimisation)

- Proposer des actions d'amélioration et en piloter les chantiers

- Définir les KPI pour mesurer l'efficacité des solutions proposées et réaliser différents

reportings

- Piloter la mise à jour des supports documentaires dans le cadre de l'amélioration continue

- Réaliser les supports documentaires suite au déploiement d'un projet

- Etre au service des assurés et des équipes en interne afin de promouvoir un service de

qualité

Sur délégation de son responsable, le Coordinateur Projets et amélioration continue est amené à

assurer la planification et la supervision du traitement des activités du département.

Profil & Compétences

Connaissances informatiques

Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’informations métier

 Expérience indispensable:

3 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné
Expérience en gestion de projets
Expérience dans le domaine de la Santé Collective

COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être):

 Capacité à fédérer un groupe sans lien hiérarchique
 Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
 Diplomatie (écoute des équipes et des parties prenantes)
 Bonne communication (bonne transmission d’information)
 Capacité d’analyse et force de proposition