Responsabilités

En tant que Responsable de conformité opérationnelle (H/F), vous serez garant de la conformité réglementaire de nos partenaires livreurs. Vous serez directement rattaché au département Rider Services & Compliance.

Vous aurez pour responsabilités :

* Manager une équipe opérationnelle et définir ses objectifs en déclinant une stratégie.
* Optimiser les indicateurs de suivi de la conformité et identifier les axes de développement.
* Coordonner et exécuter les projets techniques ou terrain d’amélioration de la conformité
* Organiser le suivi et la mise-à-jour des documents réglementaires envoyés aux livreurs durant toute la durée de l'exécution du contrat.
* Cartographier les risques techniques et fonctionnels liés à la non-conformité, estimer leur criticité puis proposer des plans d’action ciblés.
* Conduire les possibles processus de gestion de crise relatifs au domaine de la conformité.
* Gérer sur le plan opérationnel les précontentieux et contentieux. Le cas échéant, collaborer avec l’équipe légale puis déployer les bons outils et discours avec le prestataire, le tiers ou l’autorité compétente.
* Piloter la formation et la sensibilisation des collaborateurs en matière de conformité, avec le soutien de l’équipe légale.

Profil recherché

* Minimum 4 à 5 ans d'expérience en gestion de projet opérationnel (conformité réglementaire idéalement)
* Précédente expérience au sein du plateforme de mise en relation, ou en relation avec des prestataires indépendants, fortement appréciée.
* Connaissance du business model de Deliveroo ainsi que de son environnement économique et juridique.
* Capacité à “se relever les manches” lorsque la situation l’exige.
* Organisé, rigoureux, et ayant le sens des priorités.
* Un niveau d'expression écrite et orale irréprochable en français.
* Un bon niveau d’excel est demandé.
* Anglais courant demandé. Bilingue fortement apprécié.
* Ouvert d’esprit - curieux, capable de donner et défendre son point de vue, aligné sur la stratégie de l’entreprise

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissance, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Avantages et diversité

En 2018 nous avons annoncé notre décision d'attribuer à tous nos employés des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employés (indépendamment de leur lieu de travail, leur niveau hiérarchique ou leur poste) possèdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une décision juste. Nous sommes convaincus que cette démarche favorise une culture d'entreprise où tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succès de l'entreprise.Nous pensons également que l'entreprise idéale doit refléter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous définir – votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.