Le domaine Customer Growth vit une croissance et une transformation ambitieuses.
Nous opérons dans plus de 45 pays et sommes responsables de plus de 200 millions de comptes clients, 30 000 sont créés chaque jour, 250 000 authentification, 2,5 milliards d'e-mails, 45 millions de messages et plus de 80 millions de visites en ligne.
Nous passons d’un ensemble de petites équipes locales à une organisation globale. Cela nous permettra d'assurer la transition technologique (Full APIs, Data/Event Driven Architecture, Microservices, Headless,...) et organisationnelle (Agilité à l'échelle, Performances, et pivot des équipes features vers des équipes produit). Aide-nous à atteindre nos objectifs.
Customer Growth offre une authentification et une identification “seamless” des clients à l’écosystème Decathlon. Nous sommes aussi chargés du développement des connaissances client à 360° et activons des leviers business forts grâce à un cycle de vie digital de plus en plus personnalisé.
Notre vision est : « Drive customer growth and retention at scale through seamless and personalized relationships, across the whole Decathlon sports and commerce ecosystem ».
Intégré.e à l’équipe cross Support, tu auras pour responsabilité l’animation fonctionnelle de l’équipe (5 collaborateurs ingénieurs supports) et d’assurer la maintenance en conditions opérationnelles d’un ensemble applicatif, en étroite collaboration avec le reste de l’équipe.
Ton objectif est de garantir durablement la satisfaction des utilisateurs mondiaux.
Plus précisément, ta mission consistera, après une phase d’intégration et de formation à :
DECATHLON DIGITAL
Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.
Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.