Chef de projet - Junior Operations Manager
Go1 France (Coorpacademy)

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Chef de projet - Junior Operations Manager

L'entreprise

Go1 France (Coorpacademy)

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  • EdTech
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chef de projet - Junior Operations Manager

Qui sont-ils ?

Coorpacademy, start-up spécialisée dans les solutions d’apprentissage digitale innovantes et évolutives, a rejoint l’aventure Go1 en avril 2022. Fondée en 2015, Go1 est une EdTech mondiale présente dans 13 villes, dont Salt Lake City aux États-Unis, Brisbane en Australie, et en Europe : Londres, Paris et Lausanne.

Avec la plateforme Coorpacademy, Go1 France accompagne la transformation des entreprises en engageant leurs collaborateurs, partenaires et clients dans leur montée en compétences.

Pour libérer ce désir et cette envie d’apprendre, Coorpacademy a développé une plateforme Saas propriétaire basée sur une ingénierie pédagogique innovante soutenue par les laboratoires d’innovation de l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne et un contenu exclusif centré sur les soft skills. À la clé : un apprentissage plus ludique, flexible et collaboratif, centré sur l’apprenant.

En France, plus d’un million d’apprenants dans plus de 150 entreprises se forment quotidiennement grâce au catalogue à la « Netflix » de Coorpacademy, qui comprend près de 2 000 cours co-produits avec des partenaires et éditeurs de contenus, parmi lesquels aufeminin, Bescherelle, Brightness, IBM, Euronews, Les Éditions Dunod, Eyrolles, Fabernovel, Management, Marmiton, Usbek & Rica, et disponibles sur www.coorpacademy.com.

Go1 France (Coorpacademy)
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Descriptif du poste

Vous souhaitez participer à la révolution de la formation en ligne et travailler dans une startup en pleine croissance ? Ça tombe bien nous recrutons pour renforcer notre équipe Opérations afin d’accompagner l’élargissement des équipes commerciales et la structuration des différents processus.

Vous serez directement rattaché à l’équipe Operations avec comme mission principale de participer à l’amélioration des processus, pour toujours plus d’efficacité, la gestion des outils et principalement du CRM Salesforce, ainsi que la formation des équipes. Ce poste est très transversal et vous serez amenez à travailler avec les équipes Sales, Customer Success, Marketing, Content et Produit.

Missions

Amélioration des Processus

  • Améliorer de manière proactive et remettre en question les processus internes actuels pour les optimiser et les dimensionner (formation, journeys, reports …)
  • Définir, automatiser, développer et documenter les processus opérationnels, pour améliorer les performances et le suivi du pilotage (ventes et relation client)
  • Analyser les données et tirer parti des informations pour identifier les problèmes, créer des solutions et suivre les résultats (mise en place de KPIs)

Outils & Data

  • Administration du CRM (Salesforce) : être la personne référente pour tout ce qui touche à notre CRM
    -Mise en place et MAJ de reports & Dashboard
    -Gestion des améliorations et des bugs éventuels
    -Vérification de la qualité des données
    -Support & formation des équipes Sales & CSM
    -Implémentation de nouvelles fonctionnalités
    -Mise en place de documentation
  • Développer et publier des tableaux de bord, des présentations et des outils pour aider les équipes commerciales, la réussite des clients et les équipes marketing à suivre de manière cohérente les activités et les résultats de l’entreprise.

Formation interne & Onboarding

  • Création et mise à jour des connaissances et documents supports.
  • Aider à formaliser le processus d’onboarding des différents métiers et s’assurer du suivi des formations.

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation Bac +5 type école d’ingénieur ou master 2, vous êtes à la recherche de votre premier emploi dès maintenant à partir d’octobre 2022.
  • Vous justifiez idéalement d’une première expérience opérationnelle (avec un rôle d’analyse) en Startup et/ou vous avez réalisé des projets d’analyses de données, traitement de tableaux excel lors de vos études.
  • Vous maitrisez Excel et le reste de la suite Office. La maîtrise de Salesforce.com sera un véritable bonus.
  • Anglais courant : capacité à travailler et s’exprimer en anglais.

Qualités souhaitées

  • Vous aimez résoudre les problèmes et améliorer les processus opérationnels.
  • Vous êtes une sorte de “couteau suisse” : autonome, organisé, capable de gérer plusieurs sujets à la fois
  • Vous avez un esprit logique et orienté solution
  • Vous êtes rigoureux et passionné de datas.
  • Vous êtes curieux avec la volonté de toujours en apprendre plus.

Sans oublier

  • Votre bonne humeur
  • Vous aimez participer à la vie de l’entreprise

Nos +

  • Une ambiance très sympa
  • Situé en plein de cœur de Paris (avec une vue imprenable sur le Grand Rex)
  • Des apéros
  • Des événements de team building récurrents
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