Vous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :- Analyser les demandes transmises en gestion,- Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les assurés, les bénéficiaires, les notaires, au regard des réglementations et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires à l'assuré,- Traiter les actes de gestion courants (souscription, avenants, rachats, transferts) en assurez le suivi et la traçabilité dans un souci permanent du service clients et du respect des délais,- Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information,- Analyser et traiter les prestations décès,- Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité,-Traiter les appels téléphoniques entrant et/ ou (bénéficiaires, réseau, prestataires),- Informer et expliquer aux clients & réseaux les procédures des gestions & les caractéristiques des contrats,- Rédiger des courriers selon des modèles types.

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :- maitrise des outils informatiques dans un environnement dématérialisé,- pédagogie afin d'expliquer aux clients et au réseau les process à appliquer ;- aisance rédactionnelle afin de répondre aux clients par mail ou courrier,- gestion des priorités.