Tes missions si tu les acceptes :

Au sein du pôle « Digital », tu rejoindras l’équipe Customer Experience & Business Digital !

Business Digital (50% de ton temps) : tu auras la charge de veiller à la bonne mise en place des offres sur notre site et application Coupon Network et ses partenaires. Tu construiras ton expertise sur l’univers du digital et plus particulièrement celui du mobile dans l’univers de la grande consommation.

Coordination et pilotage des campagnes digitales en interne (équipes commerciales, équipe opérations, équipe techniques) et auprès des partenaires (Quoty, iGraal,…)

Assurer le bon démarrage des offres sur nos différentes plateformes internes et partenaires

Mettre à disposition des équipes internes et partenaires des reportings de suivi de KPIs

Analyse de la performance des campagnes web et mobiles (affichage, taux de clic, remontées), recommandations d’optimisation

Créer des benchmarks de campagnes

Mettre à disposition les KPIs des campagnes et médias auprès des équipes commerciales

Conseiller l’équipe commerciale sur les adaptations en cours de campagne

Aide à la reconnaissance de chiffres d’affaires

Gérer le bon chiffre d’affaires associé à chaque campagne & médias mis en ligne

Préparer des reportings pour la comptabilité

Customer Experience (50% de ton temps) : tu participeras à la mise en place et à l’exécution des actions nécessaires pour développer l’engagement des utilisateurs sur le site et l’application mobile Coupon Network (B2C).

1. Développer l’engagement des utilisateurs

Créer des campagnes e-mailing : création du contenu, modification du HTML, choix des objets, tracking et reporting

Créer des campagnes de notifications push : création des messages/visuels, ciblage, tracking et reporting

Concevoir des jeux concours sur l’application pour fidéliser les utilisateurs (choix du gain, visuel, communication, reporting et optimisations)

Gérer les AB testings sur tous les leviers pour améliorer les performances + apprendre à utiliser tous les outils digitaux (Adobe Campaign, Firebase)

Gérer les réseaux sociaux de Coupon Network (Facebook & Instagram) : le plan éditorial et la création de vidéos sur l’outil Playplay

2. Gestion du service client

Résoudre les problèmes des utilisateurs sur nos différents canaux : réseaux sociaux, e-mailings

Participer à l’optimisation de l’expérience client

Tu as une forte appétence pour le digital, les chiffres et une connaissance des différents leviers digitaux (e-mailings, push…).

Tu t’adaptes facilement au changement, tu es organisé(e) motivé(e), autonome et tu sais mettre en avant ta créativité. Tu as également un bon sens du relationnel et du résultat, un fort esprit d’analyse et de capacité à trouver des solutions.

Par ailleurs, tu es à l’aise avec certains de ces outils : Google Analytics, un outil d’envoi de newsletter, Excel… Alors ce poste est pour toi !

Tu es un amoureux de la data, un fin connaisseur de la grande conso, un passionné d’innovations digitales ? Tu cherches une entreprise qui te fait confiance et valorise tes talents, une bonne ambiance de travail, un équilibre vie privée/ vie pro et une forte cohésion d’équipe avec un esprit entrepreneurial ?

En devenant toi aussi Catalinien, tu seras fier de participer à cette aventure humaine au côté d’experts passionnés et bons vivants !

Nos infos utiles :

·         Ton futur lieu de travail : Boulogne-Billancourt (Marcel Sembat)

·         Contrat: Alternance - Démarrage : septembre 2024

. Avantages : 1 RTT / mois, CE, carte restaurant swile, prise en charge de 2/3 de la mutuelle, journée d’engagement associatif, mais aussi de nombreux team buildings, des apéros, des paniers de fruits, du café à volonté…

1er entretien avec Natacha, Talent acquisition manager

2ème entretien avec Charlotte, Digital Manager et Laura, Traffic Manager