Dans le cadre de la politique définie par la Direction Commerciale, le Sales team Leader est en charge du management d’une équipe de Responsable Grands Comptes.

Vous serez en charge du pilotage commercial du périmètre de prospects / clients confié à son équipe commerciale pour assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs commerciaux de Babilou.

Vous aurez la gestion et le développement de quelques prospects / clients en propre.

I. Coordination et suivi de l’activité de son équipe

• Est responsable de l’atteinte des objectifs fixés par la Direction Commerciale. 
• Assure l’organisation et le pilotage de l’équipe : hebdomadaire / mensuel / annuel 
• Répartit au sein de l’équipe les objectifs en fonction du profil/compétences.
• Assure un suivi permanent de l’activité de sa Direction et en reporte à la Direction Grands Comptes
• Accompagner les RGC lors des périodes de formation (lors de leur prise de poste), pour leur permettre de monter en compétence notamment sur la dimension conseil apportée au client, ou lors de certains rendez-vous sensibles.

• Assurer l’évaluation annuelle des collaborateurs dont il/elle a la responsabilité.

II. Management de l’activité et des opportunités commerciales

• Valide le rythme optimal de rendez-vous (Rdv de découverte prospect, Rdv de suivi prospect, Rdv de suivi client)
• Répond à une consultation prospect / client : Si besoin sur les appels d’offres sensibles, intervient en soutien des RGC pour négocier les AO auprès du client / prospect.
• Négocie des contrats Cadres : Valider les contrats proposés par les RGC / RCR
• Pilote l’utilisation du CRM auprès des RGC
• S’assure que les opportunités et informations clients sont bien ouvertes dans le CRM et pilotées de manière à atteindre les objectifs fixés par la direction commerciale.
• Participe aux actions de prospection communes de la Direction Commerciale (salons, évènements clients, ...)

III. Missions transverses

• Elabore et améliore les process/outils en lien avec le métier des Responsables Grands comptes
• Assure la montée en compétence et le partage de bonnes pratiques de l’équipe Grands Comptes sur des sujets dont il/elle peut devenir référent(e)
• Participe avec l’équipe Marketing à la conception de nouvelles offres sur la base des retours d’expérience/récolte de besoins des clients/prospects

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