L’équipe Performance Opérationnelle est constituée d’une Directrice Nationale et de 5 Responsables, chacun rattaché à une région. Leur mission est d’accompagner les Responsables de secteur (managers des directions de crèches) dans le suivi d’occupation des berceaux.

Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons un chargé de la performance Opérationnelle H/F pour un contrat d'alternance.

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la Performance Opérationnelle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables de la Performance Opérationnelle régionaux. Sur un périmètre de 450 crèches, vous aurez pour missions de répertorier les places disponibles et de les proposer afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de familles dans le respect de la réglementation Petite Enfance et de notre référentiel qualité.

• Interlocuteur privilégié des équipes commerciales, vous leur communiquerez les places disponibles et validerez leurs options de réservation en respectant nos engagements clients. Pour ce faire il sera indispensable de manier excel avec brio pour que votre reporting soit à jour en temps réel et vous donne l’information d’une disponibilité rapidement !
• En lien également avec les directions de crèche et les responsables de la Performance Opérationnelle, vous identifierez les places disponibles pouvant être aussi proposées au grand public ou à nos partenaires associatifs qui sont toujours en recherche de solutions de garde d’urgence ou temporaire pour des familles prioritaires.

Toutes les semaines, vous échangerez avec les 5 responsables de la Performance opérationnelle dans le cadre de rituels pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action. Vous pourrez être force de proposition et participerez ainsi à l’évolution des process !

Quel que soit votre profil ou votre expérience, votre sens du détail, des priorités et votre faculté à réaliser vos missions dans le respect des délais impartis seront essentiels dans la réussite de vos missions. Il s’agit d’un poste clé, véritable pivot, nécessitant une prise de recul pour enregistrer via différents canaux les informations et prendre des décisions pertinentes. Il vous faudra trouver les bons mots et faire preuve d’empathie pour échanger, expliquer et assumer vos décisions notamment auprès des équipes commerciales.

Basé à Bois Colombes, locaux spacieux et conviviaux.

Vous avez envie de vous inscrire dans un projet qui a du sens : celui de l’Education des futures générations.
Chez Babilou, nous cherchons des personnes dynamiques, agiles, avec une réelle aisance relationnelle et une capacité à prendre des initiatives.