Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de gestion polyvalente prestation prévoyance (F/H).

Vous assurez l’ensemble des missions de gestion polyvalente en prestation prévoyance collective  :

•  technique (règlement des prestations, analyse de risques opérationnel, traitement des activités complexes non sous traitées), 

•  relationnelle (clients dédiés, apporteurs, inspecteurs, analyse et traitement des réclamations clients, soutien administratif et technique aux réseaux)

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• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d’AXA et vous préparez à la rentrée 2024 un master 1/2 gestion management banque et assurance en école de commerce ou université.

Vos stages en gestion autonome de dossiers de sinistres serait un plus. 

Compétences techniques:

• Bonne connaissance de son environnement technique, juridique et fiscal,
• Excellent relationnel vous permettant d'établir des liens privilégiés avec des niveaux, d’interlocution variés (Apporteurs, Inspecteurs, délégataires, service clients salariés, techniciens …),
• Maitriser les techniques de la relation téléphonique Esprit de coopération : travailler en équipe, partager les informations, contribuer aux objectifs communs …,
• Sens du service au client : disponibilité, attention, fiabilité, écoute, réactivité, pro-activité, conseil,
• Sens de la négociation,
• Qualités rédactions irréprochables et capacité à  rechercher l’information. 

Compétences relationnelles 

• Ecoute, empathie, autonomie, esprit d'équipe,
• Savoir anticiper et comprendre les préoccupations et réactions des interlocuteurs,
• Savoir adapter la forme et le fond de sa communication,
• Savoir déceler des terrains d’entente ou de désaccord et trouver des formulations et des arguments qui entraînent l’assentiment des interlocuteurs,
• Etre une force de propositions.