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Gestionnaire relation client - E-commerce (H/F) - Stage 2 mois

Stage(2 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2024
Télétravail non autorisé

Aubade Paris
Aubade Paris

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

**Responsabilités clés : **

  • Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone

  • Communiquer avec nos prestataires et nos différents services

  • Participer à l’optimisation des taches et process

  • Participer à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)

  • Mettre en place des reportings

  • Gérer les remboursements clients

  • Conseiller les clients sur les produits Aubade

  • Interagir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et création

  • Interagir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)

  • Saisir le stock dédié au e-commerce


Profil recherché

Notre store online offre un service client de haute qualité. Tous les candidats sont tenus d’avoir un gout prononcé pour le service clients. Qualités d’organisation, de planification Orientation e-commerce Sensibilité mode Anglais lu, écrit et parlé requis Allemand apprécié

Stage non rémunéré ouvert à partir du mois de juin 2024

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