Présentation de l’entreprise

Fondée en 2015, adopte un bureau a pour mission de réduire significativement l’impact environnemental du mobilier de bureau en s’inscrivant dans une logique d’économie circulaire ♻️

adopte un bureau a deux activités principales : l’aménagement complet d’espaces de travail pour les entreprises, et la vente en ligne de mobilier neuf ou reconditionné dans son atelier en Ile-de-France.

L’entreprise place l’humain au cœur de son projet en développant un modèle d’organisation épanouissant et juste, inspiré du concept d’entreprise libérée : transparence totale sur les résultats et les salaires, primes collectives, autonomie, pas de hiérarchie, pas d’actionnaire extérieur… tout est fait pour que chacun trouve un sens à son travail et se sente engagé dans le projet !

Dans un contexte porteur pour l’économie circulaire (loi AGEC, augmentation du prix des matières et des produits), nous cherchons à faire passer un cap à la boutique en ligne..

Contexte et descriptif du poste

La boutique en ligne a historiquement grandi comme un side-business assez marginal et servait surtout de vitrine pour nos projets B2B pour présenter nos produits. Alors qu’elle représentait moins de 10% de nos ventes avant le covid, la boutique s’est beaucoup développée avec le développement massif du télétravail et les besoins grandissants de s’équiper à la maison en sièges ergonomiques, une tendance qui s’est maintenue post-covid.

Nous sommes notamment très bien placés sur la marque Herman Miller dont nous sommes distributeurs. La boutique représente aujourd’hui un quart de notre chiffre d’affaires (1,1M€ de CA en 2023 pour un CA total de 4,5M€) et plus de la moitié de notre rentabilité certaines années. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits reconditionnés et de notre service client avec 4,9 / 5,0 sur Google (+300 avis) mais avons encore beaucoup à faire pour développer notre notoriété et nos ventes (SEO, SEA, UX du site, relance de la base clients, etc.).

A la rentrée, nous allons confirmer en CDI notre alternant, Nihal, qui travaille depuis 3 ans au service client de la boutique  et qui est monté régulièrement en puissance. Il a joué un rôle clé pour établir l’excellente réputation de notre site grâce à un service client 5 étoiles mais il a une bande passante limitée pour gérer les sujets de croissance et nous cherchons aujourd’hui un.e leader expérimenté.e dans le développement de sites internet et capable de nous amener au niveau du dessus en terme  de business en collaboration avec l’équipe en place (Nihal et 2 alternant.e.s ou stagiaires).

Les missions

1 - Webmastering : faire vivre le site

• Repérer les erreurs sur le site et les rectifier avec réactivité

• Créer des landing pages pour des opérations ponctuelles (évènements dans l’année, green Friday etc)

• Mettre à jour les modules et challenger l’UX du site pour l’améliorer

• Maîtriser le back office Wordpress

• Anticiper les redirections

• Maintenir les fiches produit à jour : nettoyer les fiches obsolètes, s’assurer que les infos (prix, photos, descriptions) soient complètes et exactes et améliorer l’UX des fiches produits

• Créer de nouvelles fiches produits quand nous rentrons de nouveaux produits, mettre à jour les fiches produits dans une visée SEO

• S’impliquer dans la connexion Odoo-Wordpress

• Superviser les prestas externes quand cela est nécessaire

• Respecter la charte graphique du site et garder le site le plus homogène possible (style, esthétisme, syntaxe etc)

• Echanger avec les fournisseurs de serveurs pour les contrats d’hébergement (prix, maintenance, évolution)

2 - SEO, analytics, exploitation des bases clients  : faire grandir le site

• Créer du contenu pour augmenter le trafic : coordination des personnes ou via l’IA

• Améliorer le positionnement d’aub (étude de mots clés, création de contenus, suivi des positions)

• Éventuellement communiquer via newsletter et réseaux sociaux

• Utiliser google analytics pour analyser le trafic (ratio PC/mobile, quelles sont les pages les plus importantes

• Veille concurrentielle des partenaires/concurrents et mise en place de bonnes pratiques

• Se mettre à jour sur le RGPD

• Evaluer l’opportunité de mettre en place des outils de suivi des clients comme Klaviyo

• Utiliser pro-activement les bases de clients qui s’inscrivent aux alertes stocks sur les produits reconditionnés qui les intéressent mais que nous n’avons pas en stock en ce moment

• Utiliser notre base de données clients pour mener des campagnes de communication et de marketing ciblées

3 - Service client

• Etre formé et savoir répondre aux demandes entrantes des client.e.s à la fois pour monter à bord du projet au départ et aussi pour pouvoir remplacer Nihal quand il est en congés

• En fonction des appétences, possibilité que le service client soit une autre majeure du poste

L’enjeu pour nous est de faire progresser la marge dégagée du site de 20% pour financer le poste (en termes de CA, cela veut dire faire passer le CA de 100 à 120K€ HT mensuels à taux de marge constant, pour un panier moyen autour de 500€ HT)

En fonction de tes appétences et compétences, tu pourras également être impliqué·e si tu le souhaites sur d’autres sujets qui t’intéressent : marketing, finance, vente et aménagement d’espaces, etc.

Ce que nous proposons

adopte un bureau est une entreprise libérée (aussi appelée opale). Évoluer au sein d’une telle entreprise est une expérience très enrichissante. Ce management particulier te poussera à être constamment à la recherche de nouvelles idées, à sans cesse expérimenter et surtout à partager et recevoir activement des connaissances au sein d’une équipe. Tu découvriras également le monde de l’économie circulaire, et tu seras plongé·e au cœur de l’ESS et des acteurs de l’économie de demain.

Tu arriveras à une période très intéressante dans le développement de notre boutique en ligne. La boutique est déjà bien mature sur la partie service clients, a déjà de solides atouts en termes d’avis Google. Il y a beaucoup de leviers à activer pour la faire décoller et prendre une nouvelle dimension. C’est une très bonne opportunité pour montrer et appliquer ton savoir-faire.

Tu as une ou plusieurs expériences réussies dans le développement business / webmastering d’un site et envie de t’investir dans un projet porteur de sens plutôt que de vendre du neuf dont les gens n’ont pas besoin ? Viens mettre tes compétences au service d’un projet d’intérêt général et vient nous aider à générer de l’impact ! 

Notre site est sur woocommerce, une bonne connaissance de ce logiciel serait un vrai plus.

Au-delà de ton expérience, nous prêtons beaucoup d’attention aux qualités humaines. Nous cherchons pour ce profil quelqu’un de fiable, rigoureux, autonome, positif, avec un bon contact humain et une orientation résultats.

Tu es sensible aux enjeux environnementaux et tu penses que l’économie circulaire est l’économie de demain ? Alors nous sommes faits pour nous entendre :)

Informations pratiques 

• Date de début : septembre 2024 (flexible)

• Lieu : espace de coworking dans le 13ème

• Télétravail flexible une fois la période d’onboarding passée

• Rémunération : 40 à 46K€ selon profil (fixe + primes merci / bravo attribuées par tes collègues + intéressement annuel)

• Mutuelle 100% prise en charge par adopte un bureau, 180€ de ticket resto / mois

• Siège ergonomique reconditionné mis à disposition à ton domicile pour télétravailler dans les meilleures conditions

Recrutement en 3 étapes : 2 entretiens en visio et 1 rencontre physique avec l’équipe pour valider qu’il y a une bonne adéquation avec notre projet et nos valeurs