🚀 Rattaché.e au Directeur Informatique et intégré.e à la dynamique équipe rennaise, votre rôle sera de travailler sur la mise en place d’outils CRM, BI, Marketing Automation et outil de gestion de call center. Vous serez responsable de la mise en place de ces outils, depuis la récolte des besoins jusqu’à la conduite du changement.
Vos missions principales seront les suivantes :

• Recueillir les besoins auprès des différents services ;
• Conseiller les métiers pour améliorer les process et mettre en place les best practices ;
• Rédiger le cahier des charges et les spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Proposer une organisation et une planification réaliste pour le déploiement des outils ;
• Piloter les différentes phases des projets ;
• Piloter la coordination des différents intervenants (équipes SI, équipes métiers, éditeurs, fournisseurs, prestataires…) ;
• Participer à la phase de recette ;
• Assurer la conduite du changement ;
• Assurer le run évolutif et le support.

🔎 Vous êtes le candidat qu’il nous faut si vous avez :

• Une expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet IT dans les domaines du commerce
• Connaissances des environnements techniques ;
• Capacité à travailler avec des équipes techniques et métier ;
• Compétences organisationnelles pour gérer plusieurs projets de front ;
• d’Excellentes compétences en communication et en relation client.

💼 Notre proposition :

• Un poste en CDI à pourvoir dès que possible
• Une rémunération annuelle sur 13 mois
• Des tickets restaurant à 9,50€ par jour
• Mutuelle familiale avantageuse
• Des avantages CSE : chèques vacances, chèques noël…
• 5 semaines de CP + 10 RTT
• Possibilité d’avoir 2 jours de télétravail par semaine

 
L’entreprise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap