Sous la supervision du Responsable Services Outils et Méthodes Logistiques, votre rôle sera de :
Assurer la formalisation des spécifications fonctionnelles du SI LogistiquePiloter la définition et la formalisation des spécifications fonctionnelles liées au évolutions attendues au niveau du SI Logistique
Participer à la définition et la formalisation des besoins en termes d'interfaces entre les outils du SI Logistique ou avec d'autres SI d'Action contre la Faim
Participer à l'alimentation du plan d'urbanisme et du référentiel de données logistiques.
Piloter l'évolution du SI Logistique et assurer la coordination avec les acteur·rice·s techniquesContribuer à la stratégie d'évolution et de maintenance du SI
Contribuer à la stratégie de couverture fonctionnelle : identification de fonctionnalités à améliorer ou développer, participation à la priorisation, suivi de la roadmap
Assurer la coordination entre le pôle SI Logistique et les interlocuteur·rice·s techniques au niveau de la Direction des Systèmes d'Information ou externes à ACF
Coordonner l'intégration des demandes de support et évolutions ACF au niveau des projets
Participer à la recherche de solutions métier.
Garantir la diffusion des évolutions et des correctifs apportés au SI LogistiqueInformer les acteur·rice·s concerné·e·s des évolutions livrées sur le SI Logistique
Former des utilisateur·rice·s clés ou chargé·e·s de déploiement au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
Garantir un support aux utilisateur·rice·s du SI LogistiqueDéfinir l'organisation du support aux utilisateur·rice·s ACF, au siège et sur le terrain (objectifs, process de traitement, référents par niveau, schéma de communication, ...)
Analyser et qualifier les demandes, traiter les demandes fonctionnelles (questions, paramétrage, gestion des habilitations, transmission des demandes d'opérations techniques à l'équipe projet, information aux utilisateur·rice·s)
Contribuer à la mise à disposition de données, d'indicateurs et/ou de rapports automatisés afin d'améliorer le pilotage ou l'utilisation du SI Logistique
Maintenir une veille sur les besoins SI du département logistique
Assurer le management de l'équipe Participer au recrutement et à l'intégration des membres de l'équipe.