Introduction

Nous recrutons une personne au poste d’Inside** Sales. Nous cherchons quelqu’un pour soutenir nos campagnes marketing, qu’elles soient actives (outbound) ou passives (inbound). La personne recrutée devra aussi mener des actions de prospection tout en participant au déploiement d’un modèle de lead generation inédit dans l’industrie bancaire.

À propos du poste

Le rôle

Ce rôle consiste à faire connaître Memo Bank auprès de nos clients potentiels : des PME parisiennes et lyonnaises. Vous rejoindrez notre équipe commerciale, composée de cinq banquiers, un business developer, et notre responsable commercial, qui sera votre manager. Vous serez le premier point de contact des prospects qui nous découvrent grâce à nos initiatives marketing (inbound). À ce titre, vous présenterez les avantages de Memo Bank aux prospects pour lesquelles notre offre pourrait être pertinente et vous les accompagnerez dans la découverte de nos services

Vous ferez également de la prospection directe (outbound) afin de présenter Memo Bank à des PME qui pourraient avoir besoin de nos services. Pour identifier les PME que vous pourriez démarcher, vous utiliserez des outils comme LinkedIn Sales Navigator et HubSpot. En parallèle, vous participerez à l’amélioration de notre outil de lead generation. Avec l’aide de nos banquiers, vous accompagnerez vos prospects jusqu’à l’étape de la démonstration produit — vous interviendrez donc sur tout le spectre de nos initiatives commerciales.

À ce jour, aucune banque pour les entreprises n’a encore mis en place une stratégie de développement commerciale à la fois multi-canale et en partie automatisée (pour les tâches les plus récurrentes). Vous jouerez donc un rôle crucial dans le développement commercial de Memo Bank tout en développant des méthodes de vente encore peu utilisées dans l’industrie bancaire.

Les responsabilités

• Vous vous appropriez les outils CRM en place (LinkedIn Sales Navigator, LGM, Hubspot) et participez à l’activation des campagnes marketing sur l’ensemble des canaux (papier, e-mail, téléphone, SMS, notifications) en collaboration avec nos banquiers et notre équipe marketing.

• Vous mènerez des actions de prospection afin de fixer des rendez-vous de découverte avec des prospects.

• Vous guiderez vos prospects dans le parcours de vente mis en place par Memo Bank jusqu’à une démonstration produit, effectuée en binôme avec un de nos banquiers.

• Vous participez aux briefs, ciblages, messages et envois des campagnes de prospection, en collaboration avec l’équipe marketing.

• Vous participez à la mise en place de nouveaux outils de prospection (signaux d’affaires, enrichissement, phoning, emailing, LinkedIn).

• Vous analysez la performance de vos actions au travers de rapports permettant d’identifier les pistes d’amélioration de vos campagnes.

• Vous ferez valoir le point de vue des prospects que vous rencontrerez auprès de notre équipe en charge du produit, dans le but d’améliorer nos services. Vous ferez valoir leur point de vue dans nos arbitrages internes.

À propos de vous

Profil recherché

Vous aimez travailler au contact d’entreprises pour les aider à atteindre leurs objectifs. Vous savez convaincre et persuader, mais vous écoutez plus que vous ne parlez — et quand vous parlez, vous savez de quoi vous parlez. Vous êtes capable de décrocher votre téléphone quand il le faut, bien sûr, mais vous savez aussi quand relancer par e-mail ou sur LinkedIn.

Dans l’entreprise vous avez l’habitude de traiter avec des interlocuteurs de haut niveau (CEO, CFO), c’est-à-dire les personnes qui ont le pouvoir de signer sur la petite ligne pointillée au bas du contrat. Comme les dirigeants de PME ne travaillent pas seuls, vous savez aussi parler à leurs équipes, qui peuvent avoir un rôle de prescription dans le choix de telle ou telle banque.

Dynamique et enthousiaste, vous avez envie de vous perfectionner en Solution Selling — méthode commerciale qui consiste à partir du besoin du client, plutôt que de l’offre de la banque. Vous avez de fortes capacités d’organisation et bénéficiez d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse.

Partir de rien ne vous effraie pas. À la fois volontaire et autonome, vous n’êtes pas du genre à attendre qu’on vous dise ce que vous devez faire pour vous retrousser les manches. Solide, humble, vous savez gérer vos efforts pour les inscrire dans la durée. Enfin, vous aimez collaborer avec des corps de métiers différents — vous travaillerez avec des designers, des comptables, des product managers et des développeurs.

Compétences attendues

• Vous avez une première expérience reconnue sur un poste similaire, peut être même dans le secteur bancaire ou financier.

• Vous connaissez les outils et canaux propres aux stratégies d’acquisition commerciale.

• Vous avez une appétence pour les métiers de la finance et pour les chiffres.

• Vous êtes passionné par la vente moderne, intelligente et efficace.

• Vous êtes autonome, mais pas individualiste ; vous savez travailler en équipe.

• Vous avez une communication orale et écrite irréprochable.

• Vous avez un très bon niveau d’anglais — notre documentation écrite est en anglais et vous y contribuerez.

Comment postuler

La candidature

Si ce que vous avez lu jusqu’ici vous a plu, voici comment nous faire parvenir votre candidature. Envoyez-nous votre CV (ou votre Linkedin) et un texte (en français) nous expliquant pourquoi vous souhaitez nous rejoindre. Nous n’attendons pas une lettre de motivation formelle. Parlez-nous plutôt de ce que vous pensez apporter à Memo Bank. Dites-nous ce que vous aimeriez que Memo Bank vous apporte en retour. N’ayez pas peur de mettre un peu de vous dans chacune de vos phrases. Votre texte sera lu avec attention par vos futurs collègues.

Vous n’aurez pas de points bonus si vous écrivez beaucoup, pas de pénalités si vous faites court. Laissez de côté les passages que nous pourrions être tentés de sauter. Concentrez-vous sur ce qui vous tient à cœur, ce qui vous distingue. Nous sommes conscients de vous demander un effort, mais nous avons vraiment besoin d’un texte de votre part. Sans cela, nous ne pourrons pas évaluer votre candidature.

Les entretiens

Nous allons sélectionner plusieurs candidats, à qui nous téléphonerons pour un premier entretien d’une trentaine de minutes. Si ce premier entretien se passe bien, nous vous enverrons ensuite une série d’exercices écrits, à faire chez vous, à votre rythme. Les exercices ne devraient pas vous prendre plus d’une heure et demie. Il ne s’agit pas de gratter du travail gratuit, ou de vous ruiner votre dimanche, mais de voir comment vous travaillez à partir d’un brief. À l’issue de ce test, si votre candidature est retenue, vous rencontrerez 4 à 5 membres de notre équipe (en visioconférence).

En résumé :

• Premier entretien téléphonique avec notre équipe de recrutement (30 minutes) ;

• Test écrit à faire chez vous (1 heure 30 de travail personnel maximum) ;

• Entretiens avec des membres de différentes équipes par visioconférence (2 h 30 maximum).

Vous avez sans doute déjà un métier, vous allez prendre sur votre temps pour nous écrire, et nous vous en sommes reconnaissants. La balle est dans votre camp maintenant. Nous avons hâte de vous lire.