Le job ?

Dans le cadre de son développement et de la croissance de ses équipes, AriadNEXT recrute un/une Technicien(ne) Support. Vous intégrez la Team Infrastructure et vos missions s’organisent autours de 3 sujets:

1. Support Interne:

• Traiter les tickets ouverts sur l’outil de ticketing (suivi support)
• Reporing hebdomadaire
• Participation aux conférences de suivi des incidents
• Réaliser le support de niveau pour nos collaborateurs et pour les postes serveurs
• Préparation des postes utilisateurs, gestion des droits, gérer les arrivées et les sorties, les nouvelles autorisations en suivant les procédures.

2. Gestion du stock

• Suivre les entrées et sorties de matériel
• Gérer le spare et le réassort des pièces détachées
• Etablir les factures de matériel
• Gérer les expéditions et le suivi des colis
• Inventaire biannuel du stock

3. Support métier

• Intégration hebdomadaire/bihebdomadaire de données de références
• Analyses manuelles.

Et vous ?

Vous êtes titulaire d’un diplôme (Bac+2/3) dans une filière technique IT, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous appréciez assister les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils et aimez le contact avec des équipes pluridisciplinaires, et savez apporter des réponses à leurs questions.

Et nous ?

Vous retrouvez, au-delà de vos missions, une entreprise avec une vraie culture geek, autonome sur ses choix techniques. La possibilité de travailler en remote deux jours par semaine, La mise à disposition d’une plateforme de e-learning et l’opportunité de participer au développement de produits innovants destinés au grand public au niveau européen.

Un process de recrutement simple :

• Un premier échange téléphonique avec Alexianne, notre Talent Recruiter, pour en savoir plus sur vous et vous présenter l’entreprise
• Un premier entretien avec des membres de l’équipe
• Un test technique à faire chez vous et à nous présenter
• Un dernier entretien avec un des membres de la direction