Rejoignez le département Customer Success en tant que Learning Consultant. Intégré dans l’équipe Educational Management sous la responsabilité de l’Educational Manager / Responsable formation vous intervenez sur l’ensemble de la chaîne de valeur des produits de formation Centreon dans le respect de la réglementation en vigueur (Qualiopi, amélioration continue, etc.) et accompagnez la montée en compétences des collaborateurs Centreon.

En lien étroit avec votre manager et nos équipes projets, vous assurez la conception pédagogique des dispositifs de formation et actions de formation ainsi que le développement des moyens pédagogiques adaptés, le pilotage de ces projets et l'évaluation des dispositifs d’apprentissage.

Vous incarnez nos valeurs Customer First, Innovate for Simplicity et Teamwork for Success au quotidien. Fort de votre expérience, vous aurez cinq grandes missions à réaliser en conformité avec la démarche qualité de la certification Qualiopi :

Missions :

• Ingénierie de formation

  • Analyser les besoins et niveaux de compétences des publics cibles (Clients, partenaires et collaborateurs centreon)

  • Réaliser les référentiels de formation externes et internes

  • Participer à la refonte du catalogue de formation externe et interne

• Ingénierie pédagogique

  • Définition des profils cibles des apprenants (clients, partenaires et collaborateurs)

  • Définition des résultats d’apprentissage attendus et des objectifs pédagogiques en fonction des publics cibles et des modalités pédagogiques

  • Architecture de l’individualisation des parcours de formation

• Conception pédagogique

  • Conception des grains pédagogiques constitutifs des parcours de formation (vidéos, modules, business case, etc.)

  • Scénarisation pédagogique via l’articulation des modalités pédagogiques et individualisation des parcours apprenants

  • Développement des grains pédagogiques et création des parcours de formation dans le LMS et intégration des grains pédagogiques

• Gestion de projet

  • Évaluer et optimiser le temps et les moyens nécessaires pour la réalisation des étapes du projet

  • Constituer une équipe projet en répartissant les rôles et responsabilités de chacun, organiser et animer les comités de pilotage, comités de projet et REX

  • Suivre et contrôler le déroulement du projet pédagogique et animer les groupes de travail

• Formation de formateurs

  • Former les formateurs aux différents outils et méthodes utilisés dans les dispositifs pédagogiques

  • Contribuer à définir les besoins de compétences de l’équipe pédagogique

  • Concevoir et mettre un œuvre un processus d’évaluation des formateurs

• Issu.e d'une formation Bac+5 en sciences de l’éducation / ingénierie pédagogique, vous maîtrisez les théories, concepts, outils et technologies de la pédagogie présentielle, digitale et hybride 

• Vous avez entre 7 et 10 ans d’expérience en conception et ingénierie pédagogique, pilotage de projets pédagogiques

• Vous êtes reconnu.e pour avoir une très bonne communication orale et écrite

• Vous êtes orienté.e solution et résultat

• Vous êtes autonome et travaillez dans des environnements collaboratifs rapides et pouvez vous adapter au changement

• Vous faite preuve de créativité et d'anticipation et pensez au-delà de l’expérience de formation classique en proposant des solutions d’apprentissages innovantes

• Vous savez travailler avec les experts contenus pour concevoir les dispositifs pédagogiques

• Vous pouvez prendre en charge différentes priorités simultanément

• Anglais niveau C1-C2 du CECR (interaction et production orale, production écrite, réception)

Les plus qui feront la différence :

• Une expérience en animation de formation

• Vous faites preuve de curiosité et n'hésitez pas à explorer d’autres domaines pour nourrir votre pratique professionnelle

Ce que nous offrons

• Société en forte croissance (+27% 2023) dans un environnement international

• Locaux avec terrasses à Olympiades - Métro ligne 14

• Remote friendly : 3 jours de télétravail par semaine possible

• 10 RTT/ an en plus des congés payés

• Carte Tickets restaurant

• Events mensuels et semestriels

• Petits dej mensuels

• Un programme d'Onboarding

Nous avons à cœur de mettre en avant la diversité au sein de notre entreprise. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi dans le pays où le candidat postule.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.