PRINCIPALES MISSIONS :

Vous avez pour missions :

·         Vente des espaces évènementiels du Terrass’’ Hôtel pour vendre au mieux les prestations de restauration et hébergement ; Possibilité d’élargir l’offre sur les autres hôtels du groupe sur une plus petite échelle

·         Prise de réservations groupes pour tous les hôtels du groupe sous la supervision du Responsable Réservation Groupe

·         Vente des privatisations restaurant panoramique, Loft et rooftop pour le Terrass’’ Hôtel ; possibilité d’élargir l’offre aux autres hôtels du groupe sur une plus petite échelle.

·         Gestion des dossiers confirmés de la signature jusqu’à la facturation ;

·         Relances.

·         Mise à jour annuelle des offres évènementiels en travaillant ensemble avec Cost Controlleur

·         Optimisation des espaces évènementiels dans un objectif d’augmenter le TO de ceux-ci sous la supervision du Responsable Réservations groupe

DETAILS DES TACHES :

• Vente :

·         Réceptionner les demandes par téléphone et par mail ;

·         Réaliser les propositions commerciales personnalisées ;

·         Négociation avec les clients ;

·         Assurer les visites et la présentation des différents espaces et prestation aux clients ;

·         Assurer l’accueil du chargé des groupes et faire le suivi pendant toute la durée de l’évènement

•  Organisation :

 ·         S’assurer que les espaces vendus soient bien entretenus en faisant un état des lieux régulier des espaces vendus et en faisant remonter les problèmes techniques ou d’entretien aux services concernés ;

·         Préparation des évènements ;

 ·         Accueillir les clients et s’assurer du bon déroulement de la manifestation et répondre aux éventuelles demandes :

·         Coordination entre le client et les différents services ;

·         Anticiper et régler les éventuelles problématiques clients.

• Facturation :

·         Etablir la facturation.

 Vous pouvez être amené(e) à travailler au sein des autres services de l’hôtel, en renfort, si besoin, en fonction de l’activité.

·         Sens de la communication ;

·         Rigueur et réactivité ;

·         Aisance relationnelles et proactivité ;

·         Forte adaptabilité à la demande clientèle ;

·         Etre force de proposition ;

·         Avoir le sens du service et de l’accueil ;

·         Connaissance des logiciels informatiques et hôteliers ;

·         Excellente présentation ;

·         Maîtrise parfaite de l’anglais en plus du français.