Pourquoi du Key Account Management ?
Chez Agicap, nous avons décidé en 2020 de créer une équipe dédiée à l’accompagnement des grands comptes. Nous savons que leur structure organisationnelle et l’expertise financière et industrielle des interlocuteurs avec qui nous échangeons demande de mobiliser des ressources particulières. Nous avons donc bâtit une équipe de CSM ayant la capacité de structurer des déploiements complexes, de gérer de multiples interlocuteurs, de conseiller les clients sur leur paramétrage, de les accompagner une fois qu’ils sont autonomes, etc. Nous travaillons en collaboration avec les équipes commerciales, produit, marketing, et bien sûr les autres membres du Customer Success pour avoir le maximum d’impact sur l’expérience client.
⭐ Ta mission :
👪 Ce poste est fait pour toi si tu as les expériences suivantes :
Et que tu as les envies suivantes :
🎁 Ce que nous offrons à nos collaborateurs :
• Entretien téléphonique de motivation
• Entretiens de mises en situation
• Entretien avec les cofondateurs