Agicap

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Key Account Manager

  • Permanent contract 
  • Salary between €35K and €55K
  • Lyon
  • Master's Degree

The company

Agicap

Agicap

    The job

    Key Account Manager

    • Permanent contract 
    • Salary between €35K and €55K
    • Lyon
    • Master's Degree

    À propos

    Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, AGICAP has become one of the fastest scale-ups in Europe, with more than 3500 customers and revenue growth of over 900%.

    AGICAP makes it quick and easy for SMEs leaders to monitor and forecast their cash flow.
    We are fundamentally rethinking the way SMEs manage one of their biggest pain points : cash flow.
    Our ambition is to become the global financial management solution for SMEs in Europe.

    With this, we have raised 3 rounds of funding, bringing our total venture funding to $121 million.
    The additional funding will be used for further product innovation, to grow significantly the team across Europe by welcoming more than 800 new talents and accelerate international expansion into more than 10 European countries.

    Our success is owed to our highly passionate and dedicated team. We are committed to building a company where people can grow and build their careers. We are looking for great talents who aim for excellence, ready to join this adventure !

    Headcount Growth :
    July 2019 : 10
    July 2020 : 50
    July 2021 : 200
    January 2022 : +400

    👉 La mission d’AGICAP (video)

    Descriptif du poste

    Pourquoi du Key Account Management ?

    Chez Agicap, nous avons dĂ©cidĂ© en 2020 de crĂ©er une Ă©quipe dĂ©diĂ©e Ă  l’accompagnement des grands comptes. Nous savons que leur structure organisationnelle et l’expertise financiĂšre et industrielle des interlocuteurs avec qui nous Ă©changeons demande de mobiliser des ressources particuliĂšres. Nous avons donc bĂątit une Ă©quipe de CSM ayant la capacitĂ© de structurer des dĂ©ploiements complexes, de gĂ©rer de multiples interlocuteurs, de conseiller les clients sur leur paramĂ©trage, de les accompagner une fois qu’ils sont autonomes, etc. Nous travaillons en collaboration avec les Ă©quipes commerciales, produit, marketing, et bien sĂ»r les autres membres du Customer Success pour avoir le maximum d’impact sur l’expĂ©rience client.

    ⭐ Ta mission :

    1. Devenir l’interlocuteur privilĂ©giĂ© des clients dĂšs la clĂŽture du processus commercial et tout au long de leur relation avec Agicap.
    2. Former les utilisateurs principaux Ă  l’utilisation de la solution selon leurs besoins et attentes afin qu’ils puissent ĂȘtre le plus autonomes possible. Cela implique de connaĂźtre le produit sur le bout des doigts !
    3. Agir en tant que chef de projet sur le dĂ©ploiement d’Agicap.
    4. Se positionner en tant qu’expert de la gestion de trĂ©sorerie pour conseiller les clients lors du paramĂ©trage, afin qu’ils puissent utiliser Agicap de maniĂšre optimale sur le long terme.
    5. Assurer un niveau de satisfaction élevé sur le portefeuille, mesuré notamment au travers du NPS.
    6. Remonter Ă  l’équipe produit les besoins et demandes d’amĂ©lioration : le CSM est l’ambassadeur de ses clients en interne.
    7. Mettre en Ɠuvre les actions nĂ©cessaires pour sĂ©curiser le renouvellement.

    Profil recherché

    đŸ‘Ș Ce poste est fait pour toi si tu as les expĂ©riences suivantes :

    • Tu es diplĂŽmĂ©(e) d’une grande Ă©cole de commerce, avec une spĂ©cialisation en finance d’entreprise, audit ou comptabilitĂ©
    • Tu as une premiĂšre expĂ©rience en audit financier, conseil financier ou comptabilitĂ©
    • Tu as idĂ©alement une premiĂšre expĂ©rience en relation client
    • Tu es capable de gĂ©rer plusieurs tĂąches et de gĂ©rer des prioritĂ©s changeantes dans des dĂ©lais serrĂ©s
    • Tu as dĂ©veloppĂ© de solides compĂ©tences en communication orale et Ă©crite
    • Tu sais t’exprimer en anglais, que ce soit Ă  l’oral ou Ă  l’écrit

    Et que tu as les envies suivantes :

    • Tu es ambitieux(se) et l’esprit startup t’attire !
    • Tu es curieux(se) et apprends rapidement
    • Tu aimes apporter ton aide aux autres
    • Tu aimes conseiller, argumenter et convaincre
    • Tu as l’esprit d’équipe et l’envie de partager tes connaissances, ton savoir-faire et tes idĂ©es pour amĂ©liorer les performances de l’équipe
    • Tu es prĂȘt(e) Ă  te donner Ă  fond pour un projet qui te tient Ă  cƓur !

    🎁 Ce que nous offrons à nos collaborateurs :

    • Une rĂ©munĂ©ration attractive
    • Titres Restaurant Swile
    • De nouveaux locaux de 1000 m2 Ă  Gare de Vaise (Lyon)
    • Une possibilitĂ© d’évolution rapide au sein de l’équipe Customer Success
    • Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d’autonomie
    • Une opportunitĂ© d’avoir de l’impact au quotidien auprĂšs de dirigeants et CEO de PME
    • Une ambiance de travail soutenue et passionnĂ©e avec un vĂ©ritable esprit d’équipe pour faire dĂ©coller Agicap en France puis Ă  l’international 🚀
    • Un afterwork / mois

    DĂ©roulement des entretiens

    ‱ Entretien tĂ©lĂ©phonique de motivation
    ‱ Entretiens de mises en situation
    ‱ Entretien avec les cofondateurs

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