Assistant(e) manager et chargé(e) de l’ADV dans la boutique de Paris, tu seras amené(e) à:
Gérer, en binôme avec le manager, la boutique Kipli de Paris
S’assurer que la boutique soit bien agencée et propre au quotidien
Mener à bien les ventes boutique
Veiller à la qualité de l’accueil en boutique
Gérer les stocks et les inventaires
Analyser les indicateurs commerciaux et atteindre les objectifs de chiffre fixés
Assister les clients provenant de différents pays d’Europe, par mail, téléphone ou chat en anglais et en français. Tu seras garant.e de la satisfaction client et chargé.e d’apporter une réponse efficace aux besoins de nos clients. Tu seras amené(e) ponctuellement à être en lien avec les équipes de logistique, contenu et informatique pour optimiser le service.
Traitement des tickets entrants via notre logiciel Gorgias/ gestion des réclamations, retours et remboursements
Avantages:
Tickets restaurant
Mutuelle Alan prise en charge à 60%
Polyvalent(e) et organisé(e), tu aimes le contact client et le travail en équipe!
Tu as une expérience réussie en tant qu’assistant(e) manager ou manager de boutique
Tu es une personne sur qui on peut compter
Tu parles et tu écris couramment français et anglais, toute autre langue est un plus
Ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles ! Tu es capable d’identifier rapidement la source d’un problème et aimes réellement venir en aide aux gens. Ta logique est sans faille et tu es à l’aise avec les outils informatiques et web. Tu sais surtout te montrer empathique, pédagogue et convaincant(e).
Tu es force de proposition et tu as envie de rejoindre une start-up jeune et en pleine expansion!
Tu aimes la décoration et les belles matières
Tu fais preuve d’appétence pour tout ce qui touche à l’environnement, l’écologie et le naturel, car tu seras l’ambassadeur/drice des valeurs de Kipli auprès de notre communauté!as l’ambassadeur/drice des valeurs de Kipli auprès de notre communauté!
Appel téléphonique
Entretien vidéo conférence
Entretien dans les bureaux (Paris)
Tyto společnosti rovněž nabírají pracovníky na pozici "{profese}".