🌟 Rejoignez l’équipe Litige.fr et participez à une expérience enrichissante tant sur le plan juridique qu’humain !

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et très organisée pour intégrer notre équipe.

Au sein de notre service back office, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les membres de l’équipe pour assurer la gestion des dossiers et des demandes des utilisateurs du site.

Responsabilités

En tant que membre à part entière de notre équipe, vous serez amené•e à utiliser notre outil de gestion des dossiers. Votre rôle sera principalement axé sur la gestion des dossiers au stade de la procédure amiable et judiciaire. Vous serez également l’interlocuteur•trice privilégié•e de nos clients.

Plus particulièrement, vos missions consisteront à :

✔ Assurer le bon déroulement et le suivi des dossiers en cours.

✔ Répondre aux emails et appels des clients.

✔ Effectuer des recherches juridiques en droit de la consommation afin de mettre à jour et améliorer nos logiciels.

✔ Informer les clients sur la législation et la jurisprudence en vigueur.

✔ Accompagner par téléphone nos clients dans leur utilisation du logiciel.

✔ Faire un retour sur les remarques des clients et proposer des solution aux problèmes rencontrés.

Avantages

🍽 Tickets restaurants (carte chez Swile) de 9€ pris en charge à 60%.

🚇 Pass Navigo pris en charge à 100%.

🌞 Une grande terrasse pour des pauses déjeuner ensoleillées !

Personnalité

✔️ Curieux•se.

✔️ Soucieux•se du détail et de la satisfaction client.

✔️ Appréciant le travail en équipe et ayant un bon relationnel.

✔️ Autonome, pédagogue et patient•e.

✔️ Excellente expression à l’écrit comme à l’oral.

Type de contrat

📅 Stage conventionné à temps complet.

Gratification

💶 800 euros nets par mois.

🍽️ Tickets restaurant.

🚇 Prise en charge à 100% du titre de transport.

Si vous êtes motivé•e pour apprendre et évoluer dans un environnement professionnel stimulant, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature dès maintenant 💼✨

• Première entrevue téléphonique sous 48h.

• Entretien avec le responsable back-office.