Vous êtes responsable de la gestion du réseau de stations d’échanges (BSS) et de batteries ZEWAY, y compris le suivi des performances, la maintenance et le soutien au déploiement à grande échelle de la solution.
Vos missions :
o Définir les normes opérationnelles, les méthodes, les outils et les processus de travail liés à la maintenance de l’infrastructure/réseau BSS et du parc de batteries,
o Définir et suivre les indicateurs clés de performance et les tableaux de bord associés,
o Assurer la gestion de l’infrastructure (stations d’échange de batteries – BSS, et parc de batteries) au quotidien :
- Suivi et supervision de l’infrastructure/réseau BSS, en assurant les plus hauts niveaux de sécurité (détection et prévention des incendies),
- Gestion des sous-traitants en charge de la maintenance préventive et corrective (suivi des performances - respect des SLAs, MTTR, coût des réparations),
- Négociations et gestion contractuelles,
- Suivi des performances de l’infrastructure BSS/réseau (disponibilité technique, niveau d’utilisation, temps moyen minimum de réparation – MTTR, coût total de possession – TCO, maximisation de la satisfaction client liée à l’utilisation du réseau, analyse et prévision de la consommation de pièces détachées, respect des obligations contractuelles de chaque site partenaire),
- Gestion du recyclage des batteries en fin de vie ou lorsqu’il est impossible de les réparer,
- Responsable du respect systématique des processus de sécurité liés au transport et au stockage des batteries au lithium,
o Piloter la sécurité du réseau d’infrastructure : - Identification des non-conformités et rédaction des rapports associés,
- Diriger la résolution de la demande de non-conformité (NCR) associée, de l’atténuation immédiate à l’action corrective définitive,
- Assurer le respect des processus de sécurité liés au transport et au stockage des batteries,
- Garantir le respect des exigences en termes d’habilitations et de certifications requises pour la maintenance des BSS et des batteries (personnel interne et sous-traitants),
o En transversale avec les équipes Supply et Produit : gestion des stocks, gestion des pièces de rechange pour les activités de maintenance, gestion de la garantie des produits, contribution active à l’amélioration continue des produits BSS et Batteries, coordination des demandes de garantie et des retours usine si nécessaire,
o Garant du budget d’exploitation et de maintenance lié à l’infrastructure/réseau BSS et au parc de batteries (coût opérationnel, coût de vente, CAPEX, etc.).