Táto pozícia už nie je k dispozícii.

Customer Success Manager (alternance)

Odborná prax(10 až 12 mesiace/-ov)
Paris
Plat: Neuvedené
Niekoľko dní doma
Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania

YZR
YZR

Máte záujem o túto ponuku?

jobs.faq.title

Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Nous recherchons notre premier(ère) Customer Success Manager qui sera directement rataché(e) à l’équipe Product.

Un esprit entrepreneurial et conquérant qui souhaite mettre son énergie et son charisme au service d’une pépite tech / IA !

Les missions :

  • Accompagner l’onboarding des clients sur notre outil et organiser des sessions de prise en main avec les nouveaux utilisateurs
  • Créer et maintenir une relation de confiance avec nos utilisateurs
  • Répondre à leurs demandes / questionnements (mail / téléphone) : usages, fonctionnalités, questions techniques …
  • Etre à l’écoute des utilisateurs et remonter les besoins / points de friction en termes de produit ou de process
  • Améliorer et optimiser le process d’onboarding actuel pour augmenter l’engagement de nos utilisateurs
  • Structurer les insights et feedbacks utilisateur pour mettre en place un process fluide qui alimente les équipes Product & Tech

Preferované skúsenosti

En recherche d’une alternance d’un an (12 mois) :

  • Une forte appétence pour la technologie et la data
  • Une expression parfaite à l’écrit comme à l’oral et la maîtrise de l’anglais
  • Un très bon sens de l’écoute et de l’organisation
  • Empathie et sens de l’accompagnement
  • Une ténacité absolue, vous ne lâchez jamais rien avant d’être arrivé à vos fins !

Attention : rythme d’alternance recherché de 4 jours en entreprise, 1 jour en école !


Náborový proces

  • Sélection des candidatures
  • Entretien avec la CPO
  • Entretien avec le CTO ou une autre personne de l’équipe
  • Entretien avec un des fondateurs

Chcete sa dozvedieť viac?

Tieto pracovné ponuky by vás mohli zaujímať!

Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".