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Staff / Member Care (STOCKEL)

Iné
Brussels
Plat: Neuvedené
Dátum nástupu: 31. augusta 2022
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Yoga Room
Yoga Room

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Staff / Member Care representative
(employé 20-25 h/semaine)

Studio STOCKEL, Bruxelles

TON CHALLENGE :

En tant que Member Care representative, tes missions principales seront :

  • Effectuer des shifts en studios (accueil des membres, préparation des salles, gestion des ventes…)
  • Travailler au sein de la team Member Care et s’assurer de la satisfaction des membres de la Yoga Room (studio Stockel)
  • Collecter diverses informations, les stocker dans nos bases de données et assurer un suivi administratif
  • Assurer le respect des terms & conditions
  • Connaître les détails de l’offre et de l’actualité de Yoga Room ainsi que du pricing
  • Maîtriser les opérations sur MindBody de manière proactive
  • Collaborer avec ton équipe sur des outils de CRM, Slack et autres

NOUS T’OFFRONS:

  • Un projet d’entreprise ambitieux dans lequel la réussite de chacun contribue à la réussite du projet
  • Un job challengeant au sein d’une équipe investie et dynamique
  • Un environnement de travail agréable et stimulant
  • Un accès illimité à tous les studios de la Yoga Room
  • Un contrat CDD débouchant sur un CDI à temps partiel
  • Un package salarial en accord avec le marché

Preferované skúsenosti

TON PROFIL:

  • Tu as une expérience dans le service aux clients (minimum 2 ans)
  • Tu as un sens aiguisé du service client et tu as un esprit commercial : tu aimes le contact téléphonique et tu pratiques l’écoute active
  • Tu es proactif/proactive et solution-oriented
  • Tu restes performant/e lorsque tu travailles sous stress/pression
  • Tu sais garder ton calme face à un conflit
  • Tu sais communiquer et relayer des infos au sein de ton équipe
  • Tu es fiable et ton équipe peut compter sur toi
  • Tu t’exprimes parfaitement en français et en anglais, le néerlandais est un atout
  • Le monde du sport, du bien-être et du yoga t’intéresse particulièrement

Náborový proces

  • entretien responsable studio
  • entretien RH & Member Care

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