Key Account Manager

At Welcome to the Jungle, we make work actually exciting. We do so by building innovative employer brand solutions that make companies attractive to workers, and by creating inspiring experiences and content that empower workers and companies to build new rules for a more sustainable work.
Our job board provides thousands of job offers to help digital workers explore the professional world and find exciting career opportunities, with the most immersive and friendly design on the market.
Our B2B solutions make companies attractive by highlighting their employer brand to attract the right talent, and enable them to offer a seamless recruitment experience to job hunters and recruiters.

Our media about work empowers workers and companies to build new rules for a more sustainable work experience. We do so by exploring the future of work with our experts, and by sharing first-hand advice from workers and leaders going through shared experiences.

We believe that another work is possible, a work that is exciting and sustainable, one that takes care of people and the world. A work that reconciles the company and those who make it. Yes, we have great ambitions for work. We want it to inspire us, excite us, make us free and proud, to strengthen our capacity to positively transform the world.
We want to give work a sustainable place in our lives.

Welcome to the Jungle in numbers:

Founded in 2015
A team of 300+ people based in the city center of Paris and Prague.
2.9M+ unique visitors on our website every month
5000+ client companies including Sephora, Groupe Fnac Darty, My Little Paris, Leboncoin, Société Générale, PwC France, Amazon, EY, Johnson&Johnson, Checkout.com…

Want to know more about us? Visit https://www.welcometothejungle.com and https://solutions.welcometothejungle.com/.

What it’s like to work in the Jungle?

• You will be part of a meaningful and challenging mission: you will contribute directly to prepare the future of work and promote a positive social impact (and it starts with internal experiments!)
• You will work in an international environment: 16 different nationalities are represented in our teams, we have offices in Prague and we are preparing our international expansion
• Your work life balance will be guaranteed through strong initiatives including the 4-day work week

• You will be able to choose your workplace thanks to our highly flexible remote policy:

  • You come to our great offices in the heart of Paris (Sentier district) because you want to, not because you have to: we do not have a minimum day of presence in the office.
  • Most of our positions are also open to full remote: 30% of our teams already practice it!
• Your well-being is our priority: you will have access to moka.care, a solution to help you take care of your mental health.
• You will get an attractive salary package: employee shareholding for everyone, lots of benefits (meal tickets (Swile), great health insurance (Alan) with 66% covered by the company, CSE gift vouchers, etc.)
• We want everyone involved in the growth of our project: this is why everyone has employee shareholding at Welcome to the Jungle
• At Welcome, we truly care about your professional development. We will train you on the subjects that will make you grow through our training programs : formal training plan based on your needs, or through internal Jungle Academy, or mentoring or even via our self-training space where your will find various curated contents (Management, English courses, writing workshops, Excel training…)
• We will help you in your career development providing clear career paths and creating opportunities around mobilities and promotions.
• We support our employees in their role as parents and future parents through various initiatives: birth allocation, extra days for co-parents, re-onboarding program after maternity leave, breastfeeding room
• You will join a mission that pays particularly close attention to fostering diversity, inclusion and equality within teams as well as within its community
• You will be able to enjoy our many team rituals: annual team days, bi-annual roadmap & project presentations in a Parisian theater, monthly All Hands, quarterly parties… and more! (Know more about our corporate culture here)

For all these reasons and more, we have been rewarded by the B-corp label, a very selective label where we meet the highest standards of social and environmental impact.

Au sein de l’équipe Business et plus précisément l’équipe Account Management, vous allez gérer, faire grandir et alimenter un portfolio de clients en étant leur point de contact privilégié tout en assurant leur satisfaction.

Votre objectif est de fournir la meilleure expérience client afin de réduire le churn et maximiser l’upsell ainsi que les opportunités de cross sell.

Agissant directement sous la responsabilité du Team Lead Key Account Manager, vous serez responsable de :

• Développer des relations de confiance au sein de votre portfolio :

  • En conseillant les clients sur les meilleures utilisations de nos produits

  • En préparant et menant des réunions avec les clients (en autonomie)

  • En partageant les données et les cas d’utilisation à succès

  • En devenant un partenaire au fil du temps sur tous les sujets de marque employeur grâce à une forte expertise

  • En identifiant les besoins et en proposant toujours des solutions qui apporteront plus de valeur ajoutée aux clients

  • En anticipant et prévenant les potentielles insatisfactions afin de réduire le taux de churn

• Identifier les opportunités de business au sein de votre portfolio et poursuivre les opportunités de croissance au travers d’upsell et de cross sell

• Mettre en valeur les produits Welcome to the Jungle en partageant le feedback client dans le but de contribuer au développement produits et à l’amélioration des process et ainsi aider au succès de l’ensemble de l’équipe

Pour une meilleure vision du poste de Key Account Manager, vous pouvez jeter un œil sur les vidéos ci-dessous :

• Margot’s interview, Account Manager

• Chadia’s interview, Head of Account Management

• Pierre -Gaël’s interview, Chief Sales Officer

Onboarding

En premier lieu, vous allez participer à un processus d’onboarding général qui consiste à découvrir toutes les équipes et leurs projets. Ensuite, vous participerez à un onboarding spécifique dédié à l’équipe Business et à votre rôle (démos, phone pitch, documentations…). L’idée est de vous donner toutes les clés pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.

Stack

• Pipedrive

• NetSuite

• Modjo

• Slack

• Notion

Ce que vous trouverez chez Welcome to the Jungle

Un projet ambitieux dans le secteur du recrutement et de la marque employeur… Et aussi beaucoup d’idées pour le faire grandir. Une équipe de plus de 300 personnes enthousiastes, passionnées et unies autour de la construction et l’évolution de ce projet.

Si vous souhaitez travailler en télétravail ou dans un espace de coworking de manière régulière, ce n’est pas un souci, nous avons une politique de télétravail total.

Le plus important est que tout le monde évolue dans les meilleures conditions possibles.

Chez Welcome to the Jungle, nous venons tous de backgrounds différents, c’est ce qui fait notre force !

Vous avez le profil idéal si :

• Vous avez entre 4 et 6 années d’expérience en key account management et business development

• Vous aimez comprendre les besoins, convaincre et vendre

• Vous aimez trouver des solutions et êtes capable d’initiatives pour résoudre un problème client

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)

• Vous êtes orienté(e) résultats et données

• Vous êtes audacieux(se)

• Vous avez l’habitude de développer des partenariats avec des agences

• Vous parlez et écrivez couramment le français et l’anglais

Welcome to the Jungle a pour ambition de promouvoir un vrai impact social positif. Sa mission est d’encourager la diversité, l’inclusion et l’égalité au sein des équipes, mais également, au sein de toute la communauté WTTJ.

• Step 1: Visio interview with Laurène, Talent Acquisition & Development apprentice (around 30 minutes)
• Step 2 : Visio interview with Marco, Team Lead Key Account Manager & Constance, Senior Key Account Manager (around 45 minutes)
• Step 3 : Visio interview with Chadia, Head of Account Management (around 45 minutes)
• Step 4 : Visio interview with Pierre-Gaël, Chief Sales Officer (around 45 minutes)
• Step 5 : Visio interview with Faustine, Talent Acquisition Specialist & Laurène (around 45 minutes)