WSN DEVELOPPEMENT

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Directeur Client Success

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Paris
  • > 10 rokov

Spoločnosť

WSN DEVELOPPEMENT

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  • Evénementiel, Luxe, Mode
  • Od 15 do 50 zamestnancov

Pracovná ponuka

Directeur Client Success

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Paris

À propos

WSN Développement est la société organisatrice des salons parisiens à destination des professionnels internationaux de mode, principalement marques et distributeurs. En janvier et septembre, WHO’S NEXT présente le prêt-à-porter, l’accessoire, la beauté et le lifestyle (45.000 visiteurs) aux côtés d’IMPACT, le rassemblement des initiatives favorisant la transition écologique et solidaire, et de TRAFFIC l’événement dédié aux solutions et innovations pour les distributeurs et marques de mode. Au cœur du Jardin des Tuileries pendant la Fashion Week en mars et en octobre, PREMIERE CLASSE présente les accessoires de mode accompagné d’une fine sélection de prêt-à-porter (10.000 visiteurs)
Leurs manifestations ont lieu à Paris : à la Porte de Versailles en janvier et en septembre, et dans le Jardin des Tuileries, en mars et en octobre, pendant la Fashion Week.

Elles permettent aux marques françaises et internationales de vendre leurs collections de la saison à venir aux acheteurs professionnels du monde entier d’une part, et de communiquer auprès de tous les acteurs clés du secteur d’autre part.

Elles représentent par ailleurs des évènements incontournables de rencontre, de découverte et d’information, notamment au travers d’expositions, de forums de tendances, de défilés, de conférences…

Descriptif du poste

WSN DEVELOPPEMENT est la société organisatrice leader d’événements de mode à Paris : WHO’S NEXT, PREMIERE CLASSE, IMPACT et TRAFFIC.
Nos événements ont lieu à la Porte de Versailles (fin janvier et début septembre) et dans le Jardin des Tuileries pendant la Paris Fashion Week (début mars et fin septembre).
Ils permettent aux marques françaises et internationales de présenter leurs collections aux acheteurs professionnels du monde entier d’une part, et de communiquer auprès de tous les acteurs clés du secteur d’autre part. Plus de 30 ans après sa création, WSN est une entreprise en pleine transformation initiée par une nouvelle Direction Générale. WSN a pour ambition de proposer aux retailers de mode des solutions physiques et digitales pour développer leur business tout au long de l’année via sa future plateforme WSN.community, en s’appuyant sur son activité historique d’organisateur d’événements de mode professionnels.
En tant que Directeur Client Sucess, vous êtes en charge de la supervision, du développement et de la transformation des dispositifs commerciaux dans le cadre de nos événements existants (WHO’S NEXT, PREMIERE CLASSE TRAFFIC, IMPACT et TRAFFIC) mais aussi dans la perspective de nouveaux formats “hors salons”.
Rattaché au Directeur Sales, Marketing et Digital, vous êtes responsable de l’équipe commerciale, et êtes leader de plusieurs projets transverses à horizon moyen et long terme.

Notre stratégie requiert d’accompagner la transformation d’entreprise de WSN voulue par la Direction Générale, et de se réajuster dans le contexte inédit de crise sanitaire et économique. Les instances sur lesquelles vous pourrez vous appuyer sont : les comités de projets, le comité opérationnel et le comité stratégique dont vous faîtes en particulier partie.

Sans que cette liste soit considérée comme limitative, vous êtes chargé des fonctions suivantes :

MISSIONS COMMERCIALES

  • Élaboration de la stratégie commerciale (en France et à l’international)
  • Managemant des équipes en charge de la mise en œuvre de la politique commerciale
  • Validation des règles de dérogations commerciales proposées par les équipes commerciales,
  • Négociation avec certains grands comptes en coordination avec l’équipe commerciale,
  • Suivi de la courbe de commercialisation et arbitrage en liaison avec la Direction Générale,
  • Supervision du plan d’action commerciale en partenariat avec la chef des ventes qui manage en direct l’équipe commerciale composée d’une dizaine de collaborateurs et de deux personnes en charge de la facturation (ADV)
  • Supervision du réseau d’agents et de régies avec la Responsable du Développement international et de la Promotion que vous managez
  • Validation de l’implantation et de la sectorisation

MISSIONS REPORTING COMMERCIAL

  • Définition, pilotage et suivi du chiffre d’affaires en vous appuyant sur les reporting et sur les analyses de la Chef des ventes,
  • Création et amélioration des rapports et dashboards Sales Force pour utilisation par les commerciaux et la direction avec l’appui du service digital
  • Force de proposition quant à l’amélioration de l’outil salesforce afin d’optimiser son utilisation par les commerciaux et l’Administration des ventes

MISSIONS COMMUNICATION

  • Interlocuteur de référence du service commercial pour les Relations Presse, relations publiques et institutionnelles, organisation du protocole le cas échéant…
  • Contrôle de la mise en œuvre des outils de communication adaptés aux exposants
  • Définition du positionnement du salon avec la Direction de l’Offre (Analyse sectorielle et veille concurrentielle, innovation et tendances…)

MISSIONS MARKETING ET DEVELOPPEMENT

  • Construire et vendre de nouvelles offres commerciales (support de commercialisation de comptes existants, prospection de nouveaux comptes, négociation et suivi des opportunités, fidélisation…
  • Élaboration de la politique tarifaire dans le cadre de nouveaux projets
  • Identifier des opportunités de marché et élaborer des recommandations stratégiques de projets à moyen et long terme

MANAGEMENT

  • Détermination des besoins humains et organisation dans le respect de la politique RH de la société,
  • Pilotage du développement des équipes (hiérarchique et/ou fonctionnelle),
  • Garant de la mise en œuvre de la politique RH au sein de ses équipes et du niveau de communication managériale nécessaire auprès des équipes afin de garantir un climat social positif au sein du groupe,
  • Management et coordination des équipes et/ou partenaires locaux
  • Établissement des objectifs de vente et suivi de leur réalisation
  • Rôle d’alerte sur le chiffre d’affaires et sur les évolutions du marché

Profil recherché

Profil confirmé passionné par l’événementiel, le développement commercial et la communication appliqués aux secteurs du retail et de la mode, mais aussi le monde de la création en général.
Vous êtes un professionnel avec une expérience reconnue en gestion de projets, en management d’équipe et pilotage d’activité.

Formation école de communication ou de commerce BAC+5
Expérience professionnelle d’au moins 10 ans, de préférence dans le secteur du retail et de la mode
Excellente capacité à la communication écrite et orale en français et en anglais

Type de contrat : CDD ou CDI selon profil
Type d’emploi : Plein temps
Expérience : 10 ans
Lieu de travail : Paris 75006
Rémunération : Selon profil et expérience

Déroulement des entretiens

ENVOYER CV ET LETTRE DE MOTIVATION A :
MARIE THOMANN m.thomann@wsn.community avec pour objet d’e-mail « Candidature Directeur Client Success »

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