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Witco (Ex-MonBuilding)
Witco (Ex-MonBuilding)

Chef de projet digital (stage)

Stáž
Paris
Plat: Neuvedené
Žiadna práca na diaľku

Witco (Ex-MonBuilding)
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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Le poste

Le département Customer Success chez Witco a pour mission d’accompagner ses clients et s'assure qu'ils soient le plus heureux possible.

Nous recherchons un(e) Customer Success specialist en stage pour intégrer l’équipe jeune, dynamique et ambitieuse de Witco et nous accompagner dans notre développement.

Intégré(e) à l’équipe Customer Success, tu auras un rôle transversal, en collaboration directe avec les équipes Sales & Product, avec des missions très variées et responsabilisantes :

- Tu seras le premier point de contact de nos clients et leur satisfaction est au coeur de tes actions.

- Tu accompagneras l’équipe Customer Success dans la gestion des projets de nos clients à toutes les étapes du parcours client.

- Tu accompagneras les clients au quotidien et t’assureras qu’ils sont bien formés et utilisent au mieux leur plateforme,

- Tu mèneras des réflexions stratégiques sur le développement du produit et sur l'amélioration des process internes de l'équipe Customer Success et Support

Les plus du poste

  • Tu as envie d’apprendre et de te développer ? Tu arrives dans une société en pleine croissance, où l’initiative et la prise de responsabilité seront toujours encouragées 💡
  • La satisfaction client est le premier des objectifs. Tu seras un élément clé pour booster notre croissance et rejoindras une équipe à taille humaine te permettant d’avoir un véritable impact 🚀
  • Tu bénéficieras de supers avantages : prise en charge de la moitié du titre de transport, télétravail deux jours par semaine, carte Swile, super locaux, rooftop, salle de sport, tireuse à bière pour les célébrations d’équipe… 🤗
  • Tu auras la possibilité de développer tes compétences en relation client, gestion de projet interne et découvriras les best pratices du Customer Success 🌱
  • Tu auras l'opportunité d'être embauché(e) suite à la fin du stage

    • Profil recherché

  • Tu recherches un stage de 6 mois de césure ou de fin d’études
  • Tu es motivé(e) et autonome, tu sais prendre des initiatives
  • Tu aimes résoudre des problèmes
  • Tu te démarques par ton sens de l’organisation et ta rigueur
  • Tu es reconnu(e) pour ton empathie et ton esprit d’équipe

    • Déroulement des entretiens

  • Premier entretien avec Mehdi, Customer Success Manager (30min.)
  • Deuxième entretien avec Margherita, VP Customer Success (45 min.)
  • Dernier round pour rencontrer l'équipe dans les bureaux (ou le rooftop)

    • At Witco, we are committed to an inclusive recruitment process and to fostering diversity within our teams.

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