Mission:
Être le support client de nos boutiques en ligne
Veiller à la satisfaction de nos clients
Accompagner les clients en étant fidèle à nos valeurs
Répondre à leurs demandes par mail, chat et téléphone
Partager nos bonnes pratiques pour que les clients tirent parti de toutes les fonctionnalités de notre outil
Contribuer à la stratégie de satisfaction client en faisant remonter les besoins en termes de produit ou process.
Participer à la rédaction des statistiques concernant les ventes, les SAV
Benchmark des bonnes pratiques e-commerce

En recherche d’un stage d’une durée de 6 mois minimum
Rigoureux, organisé et réactif avec un sens développé du service
Très à l’aise au téléphone, empathique, à l’écoute
Autonome dans la prise de décision
Team player
Une parfaite expression écrite

Les plus:
Une passion, peu importe laquelle
Bonne humeur et bon esprit 😜
Intérêt pour le e-commerce